業務技巧訓練該怎開始，用3大元素打造個人業務品牌！

身為一名業務員，就不得少業務技巧訓練，你也許看過了無數篇關於業務技巧的文章，從銷售話術到溝通觀察等等的領域，讓人感到好像學也學不完，也無從下手。其實，所有的業務技巧都指向同一個目的，無一例外，也就是「取得客戶的信任」。而這一切的秘密，其實就藏在「個人品牌經營」裡。

業務技巧訓練前，先了解什麼是個人品牌？

個人品牌代表著「你」這一個人，所帶給其他人的觀感與印象，這感覺可能會來自你的「談吐」、「穿著」、「朋友的轉述」，或甚至是你的 Facebook 個人檔案。人類在認知一件事情前，通常習慣以一個較為簡單、熟悉的形象，來定義他新接觸到的人，而那最直接給人的第一印象與價值，就是「個人品牌」。

找出你的個人品牌配方，業務策略隨之而生！

找出品牌配方，是業務技巧訓練前很大的課題，「個人品牌將能主導消費者的消費選擇！」，在這個競爭者眾多，每個品項價格區間都有無數競爭的市場中，消費者最終的消費核心原因，往往歸於「品牌」？而業務、房仲等等的業務服務中，最直接接觸到客人品牌，就是業務本身的「個人品牌」，這將大幅度的影響每個業務員的銷售成績。

如何找出屬於自己的個人品牌？

要找到適合自己的個人品牌，首先你必須先找出你的品牌的三元素，也就是品牌願景、品牌形象、以及品牌價值。當找出這三個元素後，我們便可以漸漸看清楚我們的業務市場在哪裡，該鎖定的目標客戶（共鳴族群）是誰，以及你和目標客戶的共鳴點！

 

品牌願景	品牌形象	品牌價值	共鳴族群	共鳴點
照顧家庭	西裝筆挺 穩定成熟	安心穩定	35~55歲 父母族群	想交付給穩定值得信賴，也依新想照顧家庭的人。
經濟富足	年輕認真 衝刺力十足	讓人忍不住想助你一臂之力	45~70歲 中老年族群	對年輕人的熱情努力感動，想給年輕人多一些機會。
完美主義者	專業幹練 毫不囉嗦	效率速度 節奏明快	30~50 事業繁忙族群	找到一個令人省心能迅切打理順利的服務提供者。

▲個人品牌範例參考

 

 

 

 

制定個人品牌的三大步驟：

Step1 找出個人品牌願景:

身為業務，你的願景是什麼？是想要將最好的產品服務帶給客戶？還是有心心念念想要照顧好家人？思考你所想達成的願景，想得越深入越好，一個深層的願景能為你帶來完整的視野與行動，即使你沒有將願景明講，透過話語、神情態度、價值觀，都會融合成願景的輪廓，並讓你的客戶清楚的感受到，進而影響客戶的消費意願

Step2 設定個人品牌形象:  

若你穿的西裝筆挺，可能會帶來嚴肅、專業的個人品牌形象，若你選擇穿較為輕鬆的襯衫牛仔褲，那可能會帶來有個性、不拘小節、好相處的形象，形象並沒有優劣之分，一切只有與你所想表達的個人品牌有關。

想像一下，若今天你來到面試邀請的辦公室，在你開口以前，你給了這間公司什麼樣的感覺？這，就是你所要構思的個人品牌形象。我們可以嘗試融合自己的個人特色與穿著打扮來做規劃，想出一個既能做自己又能讓業務順利的品牌形象，你會跑業務跑的更踏實，更有成就感！

Step3  混合出個人品牌價值:

透過願景和形象的設定，找出屬於自己的定位以及價值，你可能是是提供「忠厚老實、令人信任」的品牌，也可能給予「精明幹練、效率十足」的品牌，挖掘出屬於你自己的價值，你將能找出自己在這茫茫業務員海中最有價值的亮點。

業務的個人品牌小提醒:
1.將個人品牌與您業務推廣的商品服務做連結，強化整體性
2.將時間花在正確的「目標客戶」上，把效率最大化
3.透過Facebook、ig等等社群媒體勇敢做你自己，讓你的個人品牌更加具有說服力
4.不斷微調你的品牌策略，根據市場、客戶的需求，不停的優化個人品牌

 

個人品牌制定以後

以上三步驟都完成後，再次面對各種業務技巧，哪些可以為你所用？哪些對你的個人品牌沒有加分，你將不再感到困難疑惑，漸漸摸索出數自己的頂尖業務之路，朝更加傲人的業務成績邁進。

 

延伸閱讀：

陌生開發可怕？必學「創造客戶需求」5 大方法！
陌生開發困難？菜鳥業務拜訪客戶必備 3 個業務技巧
陌生開發5大步驟，讓過客變「熟客」的必勝攻略！

 

 

一堂課翻轉人生 早鳥優惠限時報名