數位轉型策略如何做？首先，你必須「心態轉型」

「數位轉型」一詞近來燒得如火如荼，但其實，我們身處的每一個時刻其實都是轉型的進行式。將時間的維度拉長來看，18世紀時，緣起英國的工業革命，當時企業致力將生產模式由「純人力勞動」轉換為「人機混合勞動」，即是一個典型的產業轉型。時至今日，網路、物聯網、人工智慧，正是這個時代各產業的轉型趨勢。

每個時代有各自必須要面對的轉型，無法面對時代轉型需求的企業將逐漸式微，雖然殘忍，但卻是亙古不變的真理。一套方法也許可以帶給企業前 20 年成功，卻無法帶給你下一個 20 年一樣的成長，你將需要數位轉型策略，才能應對接下來 20 年的挑戰。

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數位轉型策略一、技術改變不停，惟心態始終不變

(技術的進步未曾停歇／圖：123RF)

歷年來，社會經歷了工業、自動化、網際網路等技術的變革，但唯一不變的，即是勇於改變的「心態」。甚至可以說，在產業轉型中，心態比技術更加關鍵

除了企業主個人心態以外，高階主管、整體員工的心態，也都是一個企業能否成功轉型的重要關鍵。站在現今企業的角度來思考，撇除「技術」因素後，大致可以將「轉型心態」分為兩個重點。

(保持接納的心胸／圖：123RF)

轉型需求往往來自於新技術的產生，企業主並不一定需要具備該技術的知識，但企業主必須要學會接受自己「什麼都不懂」，放下自己的身段，重新去聆聽新技術所帶來的考驗。

雖然，過去的成功經驗造就了一位老闆眼前的成就，但是當時代轉變，過去的成功經驗也可能是個包袱，成為阻礙企業成長的阻力。

轉型能否成功非常看重時機，若想掌握先機則必須要有過人的膽識。皇鋼機械董事長曾說：「轉型成功的關鍵在於領導者的決心，皇鋼機械導入系統的過程中，流失了好幾個主管，股東以及員工質疑的聲音沒有停過，若沒有決心，當下面的人說有困難，你不夠堅持就退縮了。」

在轉型的過程中，是否能果斷面對員工的不滿及反撲，是否願意堅持轉型的政策，也考驗著領導者的魄力與決心。

(管理上也必須觀察員工反映／圖：123RF)

企業想存活在 21 世紀，勢必要面對轉型的挑戰，所有的企業幾乎可說是無一倖免，原因有二；

轉型週期急遽縮短

(世界的腳步越來越快／圖：123RF)

科技加上網路，讓整個世界的腳步越來越迅速，舉個實際的例子，10 年前電腦硬體的計算速度，可能不如今日電腦百分之一，世界從 50 年換一個樣貌，漸漸加速到 20 年換一個樣貌，10 年、5 年，轉變的速度已經快到了近乎失控的速度。

人的壽命時間延長

(台灣也已進入高齡社會／圖：123RF)

根據美國人口資料局估計，如今全球人類的壽命已經來到 72 歲，在已開發國家中 80 歲的平均壽命更是見怪不怪，在轉型週期縮短的情況下，80 歲的壽命，50 年以上的職涯生活，足以讓我們這一代人類歷經不只一次的轉型，也就是說，生活於這一代的企業主，面臨轉型是種「必然」。

既然面臨轉型是種必然，開放的心態即是在轉型過程中幫助業主脫穎而出的利器。