致命的企業錯誤:第二類 無法建立並驅動團隊

1.認為自己一個人就可以把事業搞定

創業家一個很大的錯誤就是,認為你能憑自己在沒有團隊情況下,把一個企業打造起來,所有事業都需要導師、顧問教練和團隊夥伴才能獲得成功;我們在學校被教導要獨自去完成所有的事情,而不去合作,怪不得有那麼多人經營企業都失敗

我認為經營企業是一種團隊運動,我不曉得你的想法,但是要我自己獨自去做的話,我還沒有聰明到此,而且我也不想成為這樣的人;在我的書《富爸爸教你逆勢創業》裡有提到一個簡單的方程式,可以讓一群普通的人轉變成為卓越的團隊;但是有一個限制性的想法,去限制你找團隊的方程式就是:“當我賺更多錢之後,我就可以聘請一個團隊了”大錯特錯!抱持著這樣的想法,那那一天絕對不會到來

找團隊夥伴並不是都看金錢酬勞,因為團隊裡頭不會全部是員工,他們有可能是顧問、夥伴、合資企業、加盟商……等等;這些人相信你和你的使命,你不是超人或者是女超人……所以不要試著去成為那樣的人,如果你試圖成為這樣的人的話,你會失敗

2.獨自經營

有一些人是他們自己“內心裡的傳奇人物”;他認為他知道市場,知道市場想要的是什麼,知道如何配送產品,覺得這個事業換他經營就能如何如何……但從來沒有真正動手做過,他們就像是在打造一個更好用捕鼠器的同時,卻連一隻老鼠的影子都從未見過

朋友這樣是行不通的!

我的夥伴稱這種人叫做“天馬行空者”,那些人躲在他們的電腦後面,試著找出市場的需求,而不真正出去跟人們對談;現在你必須要做的,就是實際上去跟人群接觸,深入去了解市場在哪裡,他們想要的是什麼?和你怎麼樣才能真正地幫助到他們?去成為市場的一部份,比任何人都還要更了解你的市場,並且總是在跟很多人談話

我其中一位導師把這個稱之為「接觸範圍」,你的企業有多麼成功,以及事業的大小,跟你所接觸範圍的大小成正比;有多少人你可以接觸到並不重要,重要的是你可以接觸到誰,才會讓你有所不同,再者,當你跟他們接觸時,他們會當一回事嗎?他們有從你分享的事情學到東西或採取任何行動嗎?

3.你還透過更努力工作來解決你事業問題?

如果你已經經營企業一陣子了……你會發現最艱鉅的挑戰,其解決方案並不是更努力的工作,這對很多人來說都是一種革命性的概念,就像我以前一樣

用更努力的工作來解決工作上的問題,有時候會讓人覺得有挫敗感、沮喪、而且養成不好的習慣;很多企業家們失去熱情,甚至最終放棄了,是因為辛苦的工作讓他們感到前途茫茫

這就是為什麼你必須要有顧問跟團隊,而且願意在某種程度承擔新的風險,而這個風險會激發你找到新方法,而這個新方法會更快、更好、更簡單、而且在同時間賺更多的錢;有時候這對解決問題的方向可能會是180度的大轉彎,但離開洞穴的方法很簡單,就是停止挖洞讓自己埋更深!!

如果你需要有個人,從公司外部來幫助你找到新的方法,去解決看似無解的問題,我的賽仕博企業教練可以讓你有一雙明亮的眼睛;憑著和不同的產業及市場合作過的經驗,他們已經接觸過多樣的企業系統和解決方案,而這也會對你的事業有所幫助

4.忽略接觸社群、社團與人脈的力量

作家愛默生說過「建立一個好的口碑,然後這個世界會開一條路到你家門口」

我相信他幫了來見過他的創業家們一個很大的倒忙;等待電話鈴聲響起、盲目的寄出幾千封信件、然後希望其他人會看見你的廣告,他們發現你是一個窮途末路的人

不管你現在是多偉大或多微不足道,外面總是有你可以聯繫、結交、合夥的人,或者是簡單地跟人聊聊天,而那些人可以為你開啟新的資源、資金和想法,這些都是你無法事先料到的;當然,如果你不走出去接觸這個世界開始並要求,你永遠不會體會得到我說,就像我們曾聽過的一句話… 

“如果你不開口問或是要求……

答案就已經是NO!

致命的企業錯誤:第一類 沒有能力去銷售

 

 

前面我們提到,企業的21個致命失誤主要來自於七大類,其中第一類的魔鬼就是,不願銷售、沒有能力或不懂得如何銷售,其中又可分為三種:

1 .假設”它”會自己銷售

我聽過超過上千個人跟我說過,他們對某個產品或服務有一個很高明的主意,市場將會完全無法抗拒;「布萊爾,我發誓這產品本身就會把自己銷售出去」,他們這麼宣稱著,「而我只需要…,這樣…就…」;然後,人們會覺得把他們的時間專注在產品本身,而不是銷售與行銷流程上,是很合理的

這些企業大多數會破產,因為他們緊抓不放的神話就是,產品和服務本身就會自動賣出去;他們相信只要有一個關鍵人士發現它,它就會獲得莫大的成功─或者是他們告訴他們自己,如果他們得到1%的市場佔有率,他們就能在錢堆裡游泳了;我討厭去破壞你的希望,但是如果你不去銷售,要達成上述的可能性是微乎其微,對任何做事業的人來說,最重要的技能就是「要會銷售

對有些人來說,業務銷售是一個低俗的字眼,是個不起眼的工作,它是二手車銷售員,或者是挨家挨戶拜訪的個人商所處的世界;但事實上銷售等於收入;如果你很痛恨銷售…克服它吧!不管你是獨自一人做事業或者上市公司的執行長,你的工作就是去銷售你的概念、想法和產品給一個非常擁擠、厭倦和多疑的市場

你必須要有能力清楚的和對方溝通跟你做生意的好處,你也必須找到一個方法,去穿透在你所處行業中的雜音,然後脫穎而出,被市場聽到你要表達的;認為產品或服務本身會自動銷售,而不需要費一番功夫在銷售上,這樣的想法對你來說是一個負向的考驗

2 .不了解你的產品或是你的客戶

市場總是在和你說話,你必須要懂得聆聽;有很多情況是企業主擁有一個想法,而他們知道這會是市場上的殺手級產品……但是他們最終還是破產了;不要太自大,觀察趨勢,市場是一直在改變的,舉例來說,二十年前,傳真機是辦公室裡必備的工具,今日你會想去銷售傳真機嗎?

有2個至關重要問題問自己

1.你的產品真正去解決的是甚麼問題?

也許是一些你沒預見到的

2.你的客戶真正想要的是甚麼?

這不是你想要銷售他們甚麼,解決方案中的功能

 

在我們的事業,人們想要的不是銷售培訓-他們在尋求的是銷售和事業的成長,銷售訓練只是最後的方法;這就好比那個關於賣鑽頭的老故事一樣:

有一天有位顧客走進一間五金行,店員賣力地解釋他們最棒的鑽孔機上所有的功能;顧客完全不知所措,他進到店裡來不是為了一個鑽孔機,他根本不管鑽孔機是多少轉速,或者是鑽頭是什麼金屬材質,他只是想在牆上打一個洞,幫助你的客戶得到他們想要的,然後你就會變得非常成功

3. 沒有清楚的銷售和行銷週期,

來產生穩定的新生意

很神奇的是,很多企業並不是真的明白,他們大部份的金錢是從哪裡來的;不管你知不知道,你的企業都有一個銷售的週期,如果你只是“希望”生意會持續上門的話,那麼你正在招來麻煩中

分析一下你所有的銷售都是從哪裡來的,從開始到最後成交;這當中的模式是什麼?專注在那個週期上,並且不斷地優化真到它變得忙碌起來;不要掉進常見的陷阱,對大部份的企業來說那是一個很大的錯誤:浪費一大堆的時間和金錢嚐試不同的行銷策略、銷售策略和追求其它人使用過,而看起來也對他們有幫助的方法

如果你擁有一個事業,你必須要經歷一系列步驟流程,先確認它們和使它們達到最大的價值;我們的賽仕博企業教練在幫助客戶做到這一點上做得非常好,他們幫助企業主們多賺取或節省了數百萬美元

我得跟你分享,在我的事業裡,我個人花了很多錢在行銷和公關公司,比我認為的還要多更多,因為這樣,我自己的行銷就放手不管;雖說他們並非壞人,但他們只是著手開始創造新的策略,來幫我增加生意,而不是看哪裡已經做的很好,並使它擴展到最大化,況且,我也沒有耐心去“多管閒事”去遵循流程以吸引顧客到我的事業

最後……流程就是流程,一旦確認和標準化之後,你可以改善流程裡的每一個步驟;我有一個夥伴說的很好:「行銷對大多數人來說,就像是用一隻老邁的手在打抽水幫浦,在一開始你打的很吃力,但是什麼事都不會發生,但你沒有放棄,然後水才開始汩汩地、細細地流出,最後水才大量地流出來」

但問題是,這要花你很大的能量讓水流出來,這就像是一個行銷的策略會告訴你的:”銷售、銷售、銷售!生意開始上門”;但是當你裝滿水後休息一下時…接著會發生什麼事?

這時,水流就會開始逐漸變小,然後細細地流出,最終完全停止;那接下來呢?你又得再一次重新打水的過程;這不是一個好的公式,安裝一台太陽能自動抽水設備在那台幫浦上,這樣你才能擁有一個穩定的收入與現金流

你不可不知的「致命的企業錯誤」!!

富爸爸集團首席顧問 布萊爾.辛格著

創業是一種夢想,也是一種呼喚與渴望

        創業可以說是一個沒有任何國家、時空或階段限制的夢想。我相信你也認同,創業根本沒有地域、思想或種族的界限;因為,這是一種呼喚,它觸動每個男人與女人的內心和靈魂,就好比他們內心擁有一個夢想、一份渴望和勇氣,為他們自身去勇敢地打造一份事業。

創業是為了甚麼?

這一切為了什麼?總括來說,這是因為他或她們能根據自己所擁有的技能、經驗和知識,有機會為他們自己創造一個看起來沒有上限的收入,並且成為自己的老闆,按照著自己遊戲規則去經營事業,而不用依照其它人所制訂的規則
更重要的是,這可能是他們一個夢想、想法或產品,讓他們感覺到能為成千上萬的人增加無與倫比的價值;最後,還有一點很重要的是,這是對自由、收入和有時候甚至是對名譽的渴望,也驅使很多人投入創業這條路
現今,比過去還多更多更多的人,願意放棄目前所擁有的穩定生活,去接受擁有自己事業的挑戰;在一個經濟狀況不確定,和工作狀況不穩定的世界裡,能為自己擔當起責任,就是一個人可以所能擁有的最大安全感;每天都有更多人加入小企業的行列裡,像是成為企業的夥伴、合夥人、承包商和工作人員

當你投身創業,不可不知的致命地雷

如果你也有相同的夢想,知道這是真實的,而且報酬也相當豐厚,但我同時也要告訴你這是有風險的!如果你的想法和服務被市場狙擊了,那你會被迫掃出創業戰場,滿身傷痕累累地站在路邊,看著這個世界仍然持續往前,逐漸離你遠去,你只能不知所措。
然而,在我過去28年經營企業經驗裡,企業所犯的失誤比較少是來自於缺乏好想法或好主意,更多的錯誤,是來自於那些不是那麼明顯的事情,但卻是徹頭徹尾的致命傷
在這份報告裡,我會竭盡我所能地,把那些會讓企業致命的錯誤給你們以及如何防範它們;另外,這些錯誤也等於是企業殺手們的機會─這對於那些小企業來說,這意味著可能會沒有夠深的口袋來復原。
在全世界超過15個國家,跟我合作過的公司當中,有財富五百大公司、獨資企業、連鎖加盟主和大大小小的企業,而我可以告訴你的是

當任何公司碰上這些致命錯誤時,公司大或小其實一點也無關緊要了

  好消息是對大部份公司而言,解決方案是相同的:就是「教育」;了解你的對手,學習他的優點和弱點-然後面對它、阻止它在你的企業發生。

這份清單會在當你面對挑戰和阻礙時,會讓你感到有罪惡感和慚愧感;因為,要記住一件事情,當一個問題持續發生時,那代表在創業上有些事情你還沒搞懂,這份清單的設計,就是為了要把魔鬼從陰影中抓出來,如此一來你就知道它們是誰,並且可以簡單的征服他們

 

經營者為什麼最該聘請企業教練? 5大好處幫助你面對企業經營的窘境

「企業教練」在台灣市場的供給與需求都日漸增長,但網路上的關於企業教練的相關資訊卻參差不齊,因此今天想分享中小企業主為什麼該聘用企業教練,以及聘用後對於經營者和企業本身的幫助又會是什麼呢?

作為中小企業家的你在創立之初,可能是該行業的專家或是師傅級的人物,你熟知剛領域的專業和眉角,於是在對的時機、足夠的資源下成立了自己的公司,但隨著公司持續擴張後你卻發現許多新的問題與挑戰不斷浮現,甚至察覺企業的經營越趨向複雜和混亂,這時你不妨考慮聘請專業的企業教練來釐清現況吧!你可能提出質疑認為企業教練並不會比你更清楚該領域的專業和經營,那是因為聘請好的企業教練應該是要幫助經營者改善以下五點:

一、打破當局者迷的思維,提出不同的觀點:

打破當局者迷/圖:123RF

打破當局者迷/圖:123RF

許多中小型企業主過去或現在可能遭遇因擴大經營而產生許多新的挑戰,這時除了專業上的建議外,有時候更需要的是一位旁觀者協助經營者釐清現況,而一個善於經營層面的企業教練就能在此時提點經營者公司經營最初的願景與目的,與經營者一同剖析公司前進的方向與方式是否合適,這或許看似是很簡單的一件事,但是如何在混亂中還能找出符合初中的秩序,其實往往是許多菁英在巔峰時更容易迷失的能力,因此許多領域的世界級菁英,才會同樣擁有某位能幫助他變得更好的教練或導師。

二、強化自信心,並調整心態:

增強自信心/圖:123RF

增強自信心/圖:123RF

在面臨企業經營的各項挑戰與隨之延伸的問題時,經營者的心態往往會影響企業經營成功與否的關鍵,無論你是不是原本就能時常保有自信的經營者,在遭遇到自己拿手的專業領域卻沒達到水平時,可能會因此而失去自信心,因此聘請擅長心靈成長的企業教練不僅能幫助經營者在遭遇經營低潮時,不深陷其中並快速重拾自信心,更能幫助經營者找出目前害你停滯不前的心態缺陷,讓經營者能在最短的時間內調整好心態重回商場。

三、好的說話技巧,能幫助銷售:

與人溝通的技巧/圖:123RF

與人溝通的技巧/圖:123RF

此項對於目前正處於早期階段的中小型企業主來說格外重要,因為這階段公司的整體銷售策略建立大多都落在各位經營者的身上,此時若有擅長銷售技巧的企業教練能協助經營者,就能協助經營者在策畫如何包裝自家產品或服務時不用走太多的冤枉路,讓無所適從的經營者能快速找到適合自家企業的銷售模式。

四、制定管理基礎,才能穩定拓展:

管理基礎/圖:123RF

管理基礎/圖:123RF

隨著企業逐漸地擴展,經營者將需要越來越強大的管理能力,因此你需要善於團隊管理的企業教練,幫助經營者解決人員流動性高的團隊困難,並透過專業的指導幫助經營者及早制定出公司的管理基礎,以因應將來可能會出現的管理風暴。

五、成為公司主要的影響力來源:

影響力來源/圖:123RF

影響力來源/圖:123RF

「能掌握實質影響力或領導力的人必定是公司的經營者」這是一個很常見的誤解,因為人們事非常容易受到他人的影響,而無論影響他的人是何種職位。建立公司內部積極的氛圍與文化是許多經營者的願景之一,因此成位公司的主要影響力的來源者就變得格外重要,不論你是曾經在公司中擁有過影響力而失去了它,又或是您從未擁有過的經營者,你都需要一個善於觀察與剖析人性的企業教練,他能幫助經營者重新建立形象並成為公司影響力的來源,讓企業文化能依照經營者的理念被制定。

總和以上五點可得知對於企業經營者而言,聘請合適的企業教練既能幫助公司營運,還能幫助自身的成長,但要找到各方面皆專業的企業教練不太容易,且聘請的費用也不低,因此對於中小企業主而言會比較建議可綜合學習的企業課程,例如苓業的《打造頂尖冠軍團隊》課程,由各項專業的實戰型企業教練 黃鵬峻幫助經營者打造屬於自家企業的冠軍團隊模組,既能讓經營者找到目前問題的核心,也可以讓團隊一同參與改變,是實踐企業教練價值的高CP值作法喔!

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員工表現差強人意?企業教練幫你拴緊企業中的小螺絲

(主管表現差強人意?企業教練幫你拴緊企業中的小螺絲 / 圖:Pexels)

企業教練是什麼?企業教練的任務又有哪些?隨著新時代的到來,企業教練成了企業經營的趨勢之一。若有優良的企業教練協助,對於企業經營和企業轉型將是無往不利。

年末將至,公司盈虧隨之見真章。許多企業在這社會戰場上,面臨大大小小的困境。其中,企業經營中的人資問題,更是複雜又沒有固定公式。由於每個人都是不同個體,管理也就成了相當困難的一項課題。

公司若要成長,首要的課題就是讓職員成長。這時,主管就扮演了非常重要的角色。而主管們要如何帶領底下的數位部屬成長呢?除了企業訓練,隨著新時代的到來,企業教練也成為了企業經營的趨勢之一。

企業轉型就靠企業教練!

根據商周報導,在企業轉型的過程中,比起老師的教學(teaching),公司更需要專業教練的指引(coach)。

企業教練不像傳統的企業經營模式,著重在員工KPI與工作實際成效;企業教練的管理模式是以人為本,提升管理者能力,進而帶動下屬成長。「人」的能力提升了,公司自然而然的也會更加進步。

根據調查指出,企業教練能有效為公司帶來30%以上的業績成長,以及88%的績效提升。更有77%使用企業教練體制的公司,認為採取這類系統的企業經營模式,能大大降低員工流失率,並改善現況。

企業轉型就靠企業教練 / 圖:Pexels

企業轉型就靠企業教練 / 圖:Pexels

企業教練:主管成長的助力

企業教練主要的任務,就是提供企業在決策、管理、執行等層面上的專業建議。而企業在各方面能力提升後,隨之而來的就是利潤成長。因此,若選擇對的企業教練,將可為公司帶來無限生機。

此外,企業教練的工作內容也包含了,幫助那些才華過人、表現卻不盡人意的主管,在工作表現上有所提升。甚至有些優秀的企業教練,還有辦法激發主管的潛能,可說是企業主的福音。

然而,哈佛商業評論的研究報告顯示,許多企業教練都有處理過客戶私事的經驗。雖說這樣也許與企業教練本質上的任務有所衝突。但無可否認的是,多數主管無法將生活與工作完整切割,也時常為工作賣命奔波。這時,若有優良的企業教練幫助主管解決生活上的問題,也能間接改善並提升其在工作上的表現。

企業教練:主管成長的助力 / 圖:Pexels

企業教練:主管成長的助力 / 圖:Pexels

企業如同一架飛機,任何的螺絲和零件都會影響飛行;若希望起飛順利,必然要將公司裡的每個小螺絲拴緊。這時如果有完善的工具能幫助企業主鎖緊這些螺絲,那將會無往不利。而企業教練,就是這樣的角色。

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增加團隊合作精神的11種策略,讓公司業績大幅攀升

 

合夥, 同事, 團隊合作

團隊合作精神是非常重要的/圖片來自pexles

團隊合作精神是公司可以提升業績非常重要的一部分,對於越龐大的公司而言,更會要求每個人都要有團隊合作精神團隊合作可以分為合作和溝通,沒有合作和溝通,公司的營收就有可能會遭受到損失。反之,如果每個員工都可以做確實的合作跟溝通,就可以明確的提升團隊士氣、彼此信任度、以及公司生產力。以下是11種簡單的策略,可幫助公司促進員工之間的團隊合作。

1.團隊合作精神最重要的就是以身作則

團隊合作精神裡,老闆跟主管扮了一個很重要的角色。如果希望團隊之間可以相互溝通,努力工作,取得顯著成果並保持業績可以往上發展,那麼老闆跟主管必須以身作則並做同樣的努力。

2.建立信任和尊重

如果員工及主管之間沒有相互的信任和尊重,那麼在團隊或整個公司什麼也無法執行。團隊成員必須彼此信任,彼此盡責,也要信任主管。

3.增加溝通時間與空間

要有團隊合作精神前,員工彼此要有默契,可以給予時間讓團隊成員相互了解,以增進相互信任,尊重和理解。像下班後聚餐或悠閒的辦公室下午茶時間一樣簡單,只需讓員工聊天即可!

4.明確角色和職責

團隊中的每個人都應該清楚地了解他們在團隊中的角色和職責。這將有助於減少混亂或花時間在組織和委派工作上,使每個人可以簡單地專注於手頭的任務。

5.設定明確的目標

每個團隊都應該確切地知道他們正在努力做什麼,包括他們需要達到什麼目標以及何時實現。在特定的時間範圍內設定可衡量的目標,成員也可以因此根據來衡量自己是否有團隊合作能力。當知道大家的能力時,主管將可以更清楚分配每個人擅長的部份,讓工作效益最大化。

一起, 亞洲人, 享受

團隊合作精神是可以培養的/圖片來自pexles


6.
快速有效地調解衝突

在團隊環境中發生衝突是很正常的,有時溝通可能會中斷,也有可能會是個人問題。在團隊流程中應明確如何處理衝突。如果團隊成員有問題,應該要知道如何處理?從一開始就明確這些做法,然後迅速處理情況,讓團隊可以繼續前進並保持良好的團隊合作精神。

7.讓團隊成員積極參與決策

在團隊裡,要讓每個組員覺得自己是不可或缺的,這樣團隊精神才不會產生缺角,也不會彼此產生嫌隙。

8.保持工作平衡

不同的團隊成員將從事不同的任務,但是要確保每個人仍然具有差不多的工作量。團隊合作精神的目的是共同分擔工作負擔,並解決自己無法完成的工作。

9.定期開會

一起, 乾杯, 享受團隊合作精神

團隊合作精神最後是可以慶祝的/圖片來自pexles

團隊應該定期開會確認彼此做的事情,核對進度和目標,提出想法並樹立每個成員的工作意識。但要確保有效地利用時間,並可以考慮去不一樣的地方開會(例如星巴克)。將事情帶到工作場所之外可以提高生產率,並使彼此交流可以更加自然。

10.經常反饋

團隊合作時,主管和團隊彼此之間可以多多給予反饋。這樣對於工作有可能會有更大的突破,當然除了工作,也可以分享團隊可能遇到的任何問題,見解,彼此可以讚美或把問題提出來。


11.團隊合作慶祝

最後步驟就是團隊的認可和慶祝團隊完成任務,除了讓團隊彼此有榮譽感,也可以更有心為下一階段工作繼續做努力。慶祝活動不僅可以帶來樂趣,而且當團隊的工作受到明確讚賞和讚揚時,還有助於增強團隊合作的意願和為公司努力的團隊合作精神。

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身為企業經營者,你了解競爭模式的破壞式創新嗎?

近幾年「破壞式創新」的討論逐漸再升溫,但案例範圍多半以產品及服務方面為主,而今天想帶大家了解不同面向的破壞式創新,在《獲利思考》一書中,作者提出「競爭規則顛覆者」一詞,用來形容將新的競爭規則帶入現有產業的競爭者,而這樣的顛覆者該如何創造商機?

何謂「競爭規則顛覆者」?

要做破壞式創新,首先,作者以「是否提供新產品或服務」以及「是否引進了新的獲利模式」這兩大面向,歸類出四種競爭規則顛覆者,分別是:改革程序型、創造市場型、破壞秩序型和創造商機型,以下將分別解釋這四種類型的競爭規則顛覆者以及代表的案例分享。

一、改革程序型:

破壞式創新裡,改革程序是指不變動既有產品或服務,也沒有引進新的獲利模式的競爭規則顛覆者,此類型僅藉由修正企業的程序後提供給顧客新的價值。

網路購物

網路書店崛起/圖:123RF

舉例來說,網路書店的崛起就是一種僅改革程序上的顛覆者,維持書店原有的販賣服務與獲利模式,透過「購買流程」的改變帶給消費者在購書上的新選擇,也為此產業創造新的價值。

二、創造市場型:

指在原有的獲利模式下提供全新的產品或服務,替原有市場開拓新的可能性,對於既有市場的企業而言,創造市場型的競爭者初期可能不會造成威脅,但若既有市場面臨被新市場取代的窘境時,將會成為這些企業的眼中釘。

Uber

Uber風潮/圖:123RF

以具有爭議性的Uber為例,在現有計程車行業的獲利模式中,Uber延伸出新的服務方式,在台灣人還未普及使用前,反彈Uber的聲量其實不算高,但在既有市場的企業逐漸感受到新市場的競爭逼近時,Uber就成了所有計程車行業的眼中釘。

三、破壞秩序型:

此類型顛覆者對既有市場的企業來說是最可怕的競爭者,因為此類型的顛覆者會提供既有市場中與大家相同的產品或服務,卻以完全不同的獲利模式營利,對於消費者而言是件開心的事,但對競爭者而言可就市場災難了。

手遊

手機遊戲的誕生/圖:123RF

以手遊業為例,應該有許多人不明白手遊廠商是如何營利的吧?確實與過去任天堂相比,手遊廠商無法依靠販售專用遊戲機來獲利,卻因「免費使用」的這項優勢成為消費者無法抗拒使用的誘因,而他們獲利的主要來源其實是來自於遊戲中惱人的廣告,每當廣告出現在遊戲畫面,手遊廠商就可從中獲利廣告金;以及極少數人購買的遊戲道具,因在網路上執行買賣幾乎無製造成本,因此即使只有少量的人購買也足夠讓手遊廠商營利。

四、創造商機型:

最後,此類型顛覆者是創造全新型態的獲利模式,並提供完全新的產品或服務,對於消費者與既有市場的企業來說都是令人開心的,但門檻相對較高。

雀巢的膠囊咖啡機為例,打破過往咖啡機產品的框架,創造出「膠囊咖啡」這項全新的產品,以產品的獨特性延伸出需額外購買膠囊的需求,成就了雀巢的新獲利模式,不僅帶給消費者全新的產品與體驗,也提供既有市場一個新的方向。

雀巢膠囊咖啡

膠囊咖啡/圖:123RF

破壞式創新的理論其實早在1997年就從哈佛大學教授Clayton Christensen著作中被提出,但在日新月異的現今也時常被再次提起,因此身為經營者的你,下次不妨以破壞式創新的基礎思考現有的難題或困境,說不定能幫助你解決問題,甚至找到更大的商機。

延伸閱讀:

如何確實營造幸福企業,又能同時滿足勞資雙方需求?
身為經營者,彈性工時是利還是弊?
OKR管理當道,還在僅靠KPI作為唯一的管理依據嗎?

 

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大家心中的幸福企業名單公司都做了什麼?勞資雙方如何都滿意?

進去幸福企業名單,讓大家都想加入你公司

進幸福企業名單,讓大家都想加入你公司

你們有在大家心中的幸福企業名單裡嗎?經歷一例一休改革後,越來越多企業重視員工福利與企業文化的經營,隨後更衍生出「幸福企業」一詞,可是僅一昧設置員工福利不僅會造成公司額外負擔外,也無法真正的達到幸福企業的標準,因此各位經營者在朝幸福企業邁進時,不妨參考以下四項指標作為設計各項制度的依據。

成為大家心中幸福企業名單,應該要有的內外部各項優點

要怎成為大家心中的幸福企業名單,創造幸福的企業不僅可提升企業名聲以利招募人才外,提升內部員工的幸福感,也能有效降低離職率,替公司省下不必要的人員訓練成本,感到幸福的員工還有助於團隊的合作與效率。但經營幸福企業可不等於大量的員工福利,除了要針對自家員工所會遇見的痛點對症下藥外,回饋社會幫助社會幸福也是一大重點,根據臺北市政府勞動局舉辦的幸福企業獎評分標準,可歸類出以下四大指標。

一、工作環境指標:

 Google游泳池/圖:TIME

Google游泳池/圖:TIME

要進入大家心中的幸福企業名單,工作環境是最重要的,良好的工作環境除了泛指專業硬體設備外,針對自家企業員工所需的額外設置也是近幾年熱門的話題,最為人所知的不外乎是 Google 的辦公室了,配合 Google 工作需要長時間思考的特性,公司設置能解決生活所需各種的場所,例如,健身房、游泳池、餐廳等,這樣軟、硬體都設置妥當的工作環境,誰還會想回家呢?

二、待遇與培育指標:

幸福企業名單中,很多都是待遇非常好的。今年度四月由 1111 人力銀行公布「上班族最看重的企業指標」調查中,排名第二、三名的指標為「是否有固定加薪」及「是否薪水優於同業」,並且有將近七成的上班族都認同這兩項指標的重要性,可見若想朝幸福企業前進可先檢視自家企業的薪資水準是否優於業界,以及升遷管道是否通順這兩項基本指標。

三、福利與獎勵指標:

近幾年出很多具多樣化的福利制度,有優於勞基法的年假天數、帶薪的生日假,更有企業因應不同時節員工心態上的改變,作出日常時數的調整,例如:今年獲得亞洲最佳企業雇主獎的 AMGEN 台灣安進,在每年 6 到 8 月期間讓員工下午三點就提早下班享受生活,貼心的設計讓員工可以像學生一樣期待暑假的到來。

四、友善職場指標:

幸福企業名單裡,絕大部分都已個很棒的友善職場,友善職場的設計也是近幾年很重視的指標之一,除了許多產業逐漸打破性別天花板的障礙外,更有許多企業開始重視女性高層的比例。在奇美,他們不把女性進入家庭視為劣勢,反而斥資上億元打造以多國語言教學的幼稚園,還根據奇美員工的下班時間,最晚可營業到晚上八點半,讓員工可以專心工作無後顧之憂。

 女性高級主管比例升高/圖:123RF

女性高級主管比例升高/圖:123RF

其實經營幸福企業並不難,不管是改變工作環境,還是增加員工福利都是幫助企業走向幸福的方法,一些些幸福的設置或改變就有機會解放苦不堪言的員工,而得到幸福的員工更能增加社會的和諧與進步,說不定到頭來還有機會幫助企業的成長與發展,創造三贏的美好結局!


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OKR KPI 比較,還在僅靠KPI作為唯一的管理依據嗎?

OKR KPI 比較,管理不是僅依靠死板的績效考核約束員工,而是帶領員工或團隊自主思考,並由員工主動規劃如何朝達成最重要的事前進,OKR既可促進團隊的合作與溝通,更能幫助企業經營者確保執行項目能朝公司目標邁進,而這樣的管理方式與KPI制度有何差異,又有什麼樣的優缺點呢?

OKR KPI 比較,透過OKR管理優化執行目標,使團隊專注於最重要的事

OKR KPI 比較,所謂的OKR (Objectives and Key Results)全名為「目標和關鍵結果」,是一套可定義並追蹤目標、完成進度的管理方法。在實施上首先須由領導者定義出企業或團隊的最重要目標(Object),在根據此目標由員工或組員自己擬定出2~4個可量化的關鍵結果,幫助團隊中的所有成員更理解「如何達成最終目標」。

讓我們以苓業國際教育學院作為示範:
●目標(Object):
希望招募更多學員,藉由苓業的教育平台,培養更多優秀領導者,藉此幫助台灣變得更好。
●關鍵結果(Key Results):
1、安排內部教師進修課程,確保及提升課堂品質。
2、邀請10名以上的學員分享心得與改變,增加課堂的公信力與評價。
3、擬定更精準的行銷宣傳,確實將課堂宣傳鎖定有需求的潛在客戶。
由上述制定的OKR可明確得知各組團隊現階段的目標與要求,並確保執行項目以達成公司最重要的目標前進。

和諧的團隊合作(團隊能為共同目標合作/圖:123RF)

OKR KPI 比較,制訂KPI能促使員工達成率,卻容易造成實際執行與目標脫軌

雖說制定KPI制度能增加員工的動力,但僅以KPI作為管理的唯一依據可能會造成實際執行事項漸漸脫離公司或團隊最大目標,還可能因為KPI中績效獎金的設置,使員工把所有心力全被動的放在「完成事項」,而不是主動思考如何達到目標,如此一來不只會影響員工對於工作的熱情,還可能造成其他無法量化成KPI的事項沒有員工願意執行,最終影響目標的達成。

OKR KPI 比較最關鍵的差異在於OKR管理不像KPI是以績效考核為基礎導向,反而是將考核作為整體管理的引導,希望透過管理使員工能主動思考如何協助公司或團隊達成目標,這樣的核心目的就是希望能讓員工在制定自身任務的同時,能以企業或團隊整體的最大目標考量,藉此鞏固實際執行項目與最終的目標不脫離軌道。

KPI容易造成員工對於無績效的事物不感興趣(對績效外的事物無動力/圖:123RF)

以OKR制訂管理,以KPI促使成效,雙管齊下加速目標達成

OKR KPI 比較下,如果不以考核為核心的OKR管理,雖然能幫助員工更理解如何達成公司或團隊目標,但也容易造成員工缺乏執行的動力造成延宕,因此企業經營者或團隊領導者不妨思考一下,是否在制定未來目標上可先採用OKR管理協助員工理解公司最大目標,並促使員工主動思考達成目標的方法後,在根據制定好的關鍵結果上擬訂相對應的KPI制度,幫助企業檢視員工是否達成的依據與動力,幫助公司整體朝目標加速前進。

身為企業的經營者或是團隊的領導者,除了應隨時精進各種管理方法或制度外,更應該根據自家企業或團隊的需求、特性、目標等綜合思考,挑選或甚至獨家制訂出最適合的管理制度,才能幫助員工與企業一同朝相同目標邁進。

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身為經營者,勞基法彈性工時是利還是弊?

勞基法彈性工時的重要性

勞基法彈性工時的重要性

根據1111人力銀行今年二月最新公布的「全民搶進網紅經濟調查」中指出,將近四成以上的上班族想當網紅,大多受訪者表示有彈性的工作時間是主要誘因,而哪一些公司比較適合勞基法的彈性工時呢?

現代的上班族越來越重視工作與生活是否能達成平衡,期望在全力拚事業的同時也能確保不失衡的生活品質,因此近幾年採用「彈性工時」的企業逐漸增加,對員工而言能自由選擇工作時段,既能提高工作效率及品質外,還能避開交通混亂的通勤困擾,讓生活與工作都變得更加容易與契合,那對於經營者而言又有什麼優點呢?

首先,何謂「勞基法彈性工時」

勞基法彈性工時是指員工可以自由選擇如何具體的安排工作時間,只要能在規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下完成,藉此代替固定的打卡制度。根據勞動部擬定的規定,舉例來說工時8小時的工作,可由原本早上9點上班、晚上6點下班,由員工自由安排成早上10點上班、晚上7點下班,以此類推。

彈性工時益處

(滿足身心靈有助於提升工作能力/圖:123RF)

身為經營者,勞基法彈性工時真的能成為我的神隊友嗎?! 

現今有越來越多研究調查顯示,實行勞基法彈性工時對於企業有許多好處,不僅僅是單純提高員工身心靈的提升,更有助於企業的發展與利益,彈性工時可帶來的三大利益,身為經營者的你不能不知!

A、有助於提高利潤及生產力:
根據全球最大的電信企業Vodafone公佈「彈性:是敵是友?」研究結果中,發現彈性工作幫助61%的受訪者公司利潤提升,並有83%的受訪者公司表示生產力提高,因為自由調整的彈性工時有助於員工兼顧工作與生活的品質,獲得良好的身心狀態,也讓工作更有效率的完成。

 

B、降低員工流動率:
彈性的工時實施能讓員工不必面臨工作及家庭中的二選一難題,藉由自由支配時間的過程可感受到個人的權益獲得重視,滿足了馬斯洛理論中的社交和尊重層次的需要,有效促使員工內心對於自身價值的滿足而激發對工作的自信與滿意度,而員工滿意度提高,能降低流動率及人才培訓的成本。

 

C、幫助企業提升形象:
因科技進步近幾年衍生出許多適合彈性工時的新興職業,而許多新創公司更是以彈性工作制作為公司理念宣傳,藉此為企業的形象與自由、舒適的正面印象畫上等號,企業形象的提升不僅能提高市場上的競爭力,還有助於優秀人才的招募。

彈性工時壞處

(彈性工時考驗員工的自制力/圖:123RF)

彈性工時能成為所有企業的萬靈丹嗎?

既然彈性工時既能有效的提升公司形象,又能節省企業成本提升利潤,那為什麼企業不爭先恐後的實施彈性工時制度呢?

畢竟,同一件衣服也不是每個人穿了都好看的,一個新制度的實施除了考量是否能幫助公司獲利提升外,最重要的是需先考量自己的企業體質是否合適,根據彈性工時實施上的困難點,分享兩個以缺點反向評估的方式:

A、增加公司管理人員業務及困難:
由於我國勞基法針對彈性工時的規範中仍須有完整的出勤紀錄,因此若企業決定實行彈性工時制,計算考勤的人員工作量相對會增加,因為過去朝九晚六的打卡制度僅需一種規則的檢視,而彈性工時制的實施則需要考勤人員計算每個人是否有符合工作時間。

 

B、形成高素質標準篩選員工,不一定適用於企業中的所有崗位:
大多數人都存在惰性,會不自主地想逃避或拖延任務,因此彈性工時的實施會挑戰員工對自律性的素質,對於許多企業的崗位而言不一定適用,例如具有環環相扣的製造業,此類型企業的工作品質或進度皆會關係到組織內外的流程需要謹慎考量。

聽取員工心聲,衡量企業現況

身為經營者需要時刻考量如何為企業創造更好的遠景,不再像過往僅需考量如何提升利潤,更多的需要思考企業形象、人才招募、長期經營理念等全面性的發展,面對各家企業紛紛更進彈性工作模式的時候,需要嚴格審視自己的企業類型、各項崗位是否合適,以及如此大幅度的變動是否有必要,才能在創造企業與員工之間的雙贏模式。


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