溝通技巧是團隊合作的關鍵

4大溝通技巧,讓你在職場上無往不利

不管是生活還是職場上,溝通技巧都是很重要的能力,若你有良好的溝通技巧,能讓你在合作上更順利,但若沒有適用恰當的溝通技巧,除了與人的關係搞壞之外,更無法有效推動工作進度,究竟該如何提升職場和人際間的溝通技巧呢?以下6大溝通技巧提供參考。

溝通技巧是團隊合作的關鍵
溝通技巧是團隊合作的關鍵

為什麼溝通技巧很重要?

溝通的重要性除了讓對方覺得有被尊重之外,由於每個人都有不同的個性及說話方式,若無良好溝通技巧,無法將自己想表達的內容有效傳達給對方知道,容易產生誤會,更可能會將情緒帶入工作中,導致無法有效率、理性地完成工作項目,若你用對方能快速理解、簡單清楚的溝通技巧去進行應對,相信未來不管是在人際還是在職場上都能有效地運用溝通技巧!

對現今職場來說,溝通技巧真的很重要
對現今職場來說,溝通技巧真的很重要

溝通技巧一、使用禮貌性用語

每個人都需要被尊重,若有人一直用帶有情緒性的言論與你對談,相信你心裡也會很不是滋味吧!更何況現在許多工作都會需要跨部門合作,第一印象是非常重要的,若第一次合作的同事對你說「很高興與你合作!」「未來請多指教!」你聽到的感受應該很好吧!但若在溝通過程中聽到「好吧,就這樣吧!」或是「嗯,隨便啦~」你的感受又是如何呢?

與人相處就像一面鏡子,你給什麼,就會得到什麼,因此在與人相處的過程中,你想要別人對你,你就應該也要用相同的方式對別人。

溝通技巧一、使用禮貌性用語
溝通技巧一、使用禮貌性用語

溝通技巧二、欣賞他人並不吝稱讚

沒有人不喜歡被讚美,而不吝讚美他人,是拉近彼此距離的最好方法,若職場中你也能看見別人的優點,並直接給予對方讚美,相信對方也會願意與你保持良好關係。另外,當你身為一個團隊的領導者時,你必須瞭解每位成員的優缺點,並將其擺在最適當的位置,讓他們的優點發揮到最大!

溝通技巧二、欣賞他人並不吝稱讚
溝通技巧二、欣賞他人並不吝稱讚

溝通技巧三、放低身段,謙虛對人

以下兩種人,你一定都有遇過:

  1. 雖然職位高,但不管面對什麼人,都能保持謙虛有禮的態度,並且虛心接受他人的建議,時刻抱持著感謝的心。
  2. 仗著在公司地位高,愛用高姿態面對下屬,都用頤指氣使的方式與他人溝通,甚至當眾教訓下屬。

很明顯的,第一種主管一定會受到比較多人的敬重與喜愛,那你想成為受人尊敬的人、還是有地位但背地裡被討厭的人呢?

溝通技巧三、放低身段,謙虛對人
溝通技巧三、放低身段,謙虛對人

溝通技巧四、先傾聽、再說話

若你講話講到一半突然被打斷,一定會很不是滋味吧!而且每個人講話的速度以及表達方式都不一樣,建議先傾聽完對方的想法後再表達意見,才能更理解對方的用意喔!另外,當你給對方回饋時,也可以重複一次對方話中的重點,讓他們認為你真的有用心在傾聽,溝通起來也會更順暢。

溝通技巧四、先傾聽,再說話
溝通技巧四、先傾聽,再說話

 

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