近幾年「破壞式創新」的討論逐漸再升溫，但案例範圍多半以產品及服務方面為主，而今天想帶大家了解不同面向的破壞式創新，在《獲利思考》一書中，作者提出「競爭規則顛覆者」一詞，用來形容將新的競爭規則帶入現有產業的競爭者，而這樣的顛覆者該如何創造商機？

何謂「競爭規則顛覆者」？

要做破壞式創新，首先，作者以「是否提供新產品或服務」以及「是否引進了新的獲利模式」這兩大面向，歸類出四種競爭規則顛覆者，分別是：改革程序型、創造市場型、破壞秩序型和創造商機型，以下將分別解釋這四種類型的競爭規則顛覆者以及代表的案例分享。

一、改革程序型：

在破壞式創新裡，改革程序是指不變動既有產品或服務，也沒有引進新的獲利模式的競爭規則顛覆者，此類型僅藉由修正企業的程序後提供給顧客新的價值。

網路書店崛起／圖：123RF

舉例來說，網路書店的崛起就是一種僅改革程序上的顛覆者，維持書店原有的販賣服務與獲利模式，透過「購買流程」的改變帶給消費者在購書上的新選擇，也為此產業創造新的價值。

二、創造市場型：

指在原有的獲利模式下提供全新的產品或服務，替原有市場開拓新的可能性，對於既有市場的企業而言，創造市場型的競爭者初期可能不會造成威脅，但若既有市場面臨被新市場取代的窘境時，將會成為這些企業的眼中釘。

Uber風潮／圖：123RF

以具有爭議性的Uber為例，在現有計程車行業的獲利模式中，Uber延伸出新的服務方式，在台灣人還未普及使用前，反彈Uber的聲量其實不算高，但在既有市場的企業逐漸感受到新市場的競爭逼近時，Uber就成了所有計程車行業的眼中釘。

三、破壞秩序型：

此類型顛覆者對既有市場的企業來說是最可怕的競爭者，因為此類型的顛覆者會提供既有市場中與大家相同的產品或服務，卻以完全不同的獲利模式營利，對於消費者而言是件開心的事，但對競爭者而言可就市場災難了。

手機遊戲的誕生／圖：123RF

以手遊業為例，應該有許多人不明白手遊廠商是如何營利的吧？確實與過去任天堂相比，手遊廠商無法依靠販售專用遊戲機來獲利，卻因「免費使用」的這項優勢成為消費者無法抗拒使用的誘因，而他們獲利的主要來源其實是來自於遊戲中惱人的廣告，每當廣告出現在遊戲畫面，手遊廠商就可從中獲利廣告金；以及極少數人購買的遊戲道具，因在網路上執行買賣幾乎無製造成本，因此即使只有少量的人購買也足夠讓手遊廠商營利。

四、創造商機型：

最後，此類型顛覆者是創造全新型態的獲利模式，並提供完全新的產品或服務，對於消費者與既有市場的企業來說都是令人開心的，但門檻相對較高。

以雀巢的膠囊咖啡機為例，打破過往咖啡機產品的框架，創造出「膠囊咖啡」這項全新的產品，以產品的獨特性延伸出需額外購買膠囊的需求，成就了雀巢的新獲利模式，不僅帶給消費者全新的產品與體驗，也提供既有市場一個新的方向。

膠囊咖啡／圖：123RF

破壞式創新的理論其實早在1997年就從哈佛大學教授Clayton Christensen著作中被提出，但在日新月異的現今也時常被再次提起，因此身為經營者的你，下次不妨以破壞式創新的基礎思考現有的難題或困境，說不定能幫助你解決問題，甚至找到更大的商機。

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