致命的企業錯誤:第三類 無法教導其他人如何去銷售
1.不花時間去學習如何銷售,
或認為銷售是你底下人的事
很多時候,進入創業世界的新手們,可說是企業世界裡的難民。他們來自於一個擁有資源、指揮體系和具有權力威信的世界,銷售是那些業務部門,或者被降級到那裡去的人在做的,不是該你親自動手做的事
有很多剛創業的菜鳥們把甫創業就把自己裝進棺材,埋葬了他們自己,他們在他們還擁有任何客戶之前,或許是在裝潢他們的辦公室,或是使他們的商標/表單/流程更完善;這是司空見慣的情形,也是一個讓自己保持忙碌的拖延戰術
我聽到很多人說,“我想要成為一個企業家……不是一位業務員”;我想告訴你路上有很多的人失去了夢想和希望,那些人曾以為他們是“偉大的創業家”,但卻不是,這一切或許只因為他們不懂銷售;但是你要在路上找到一位超級業務員是很難得的事,但他們總是知道如何在任何經濟環境條件下去創造業績與收入
在28年從商的過程中,我從來沒有停止學習如何把銷售做得更好,從沒有停止練習、演練、角色扮演或者是學習,我們的賽仕博教練團隊也是;很多公司和我們賽仕博簽約的一個主要的原因就是,因為他們想要一位教練協助他們對業績目標擔當責任,銷售是一種可以學習的專長,你不需要天生就會,你只需要去學會它
2.認為進行教導與培訓是不重要的
你想讓你的事業爆炸性成長嗎?在領導力大師約翰.麥斯威爾(John Maxwell)的《領導贏家:領導力21法則》(The 21 Irrefutable Laws of Leadership,台灣由基石出版)這本書裡,約翰分享了爆炸性成長的法則,前題就是教導其它人如何去領導
大部份的組織總是虎頭蛇尾,因為他們沒有訓練系統,當企業在成長的時候,它必須找到一個複製的方法,以及轉移獲得的知識到下一批新進同仁,沒有這樣培訓,原來的經濟支柱就會身陷在他們在做的事情上
你之前或許可以獨自一人獲得一個大客戶,然而現在你需要更多的人力才能把事情做好,事情可能會這樣發生?一是你把這些人丟到狼群裡,看著他們掙扎和失敗;或者發展一套訓練系統幫助他們成為速度更快、又能獨立作業的人,並且他們能感受他們正逐漸朝著成功和獲勝的方向前進
然而附帶一題的是,培訓並不是“展示與告知”;培訓是讓你的肢體、心智和情緒方面都沉浸在其中;不管是從事銷售、會計、行銷或者客服,它必須是要能夠複製的
你可能會覺得在這個當下,你那有時間去訓練其它人,特別是在這個特別需要專注的時刻,你只需要把工作完成就好;但是,為了要使你的事業成長,你必須要挪出時間,要成為一位好的領導者,你也必須要成為一個好的老師;賽仕博可以幫助你設計並且主持訓練,所以你的願景和你的流程會成為你企業文化的核心