要如何成功销售产品，是许多销售人员都会面临到的问题！许多人都想将自己的产品销售出去，但却常常搞错方法；最常见的是以为产品只要有特色，客户就会买单，最後反而造成業績停滯不前，自己也失去信心。所以除了產品本身的產品力，更應該迅速的掌握成功销售技巧，才能推动销售，让业绩超乎自己预料的迅速成长。

成功销售技巧 (一) – 影响力驱动产品价值

影响力销售是非常重要的， 影响力销售是销售者说服购买者採用自己观点的成功销售技巧的能力。销售者相信自己的产品，因此自然也希望其他人也相信它。通过吸引他人的情绪来说服他人，这成功销售技巧将增加您的销量，而且影响力可以提高您产品的感知价值。可以发现，有影响力的人倾向于销售更多产品，影响力与人气并不相同，它们不可互相取代。举例还说，一位教授要上台演讲，受欢迎程度就是教授的人气，然而影响力是底下听众听教授演讲的时间。

当您在网上销售商品时，成为热门商品不应该是最终目的。反而得花时间建立自己的影响力，这需要一点时间，但这可是最值得付出努力的地方。可以用大部分的时间，为产品进行创新和建立购买者建立友谊，例如在网路上回复网友评论，回答他们遇到的产品问题，并加强对购买者的售后服务，完整的建立你的影响力。

 

成功销售技巧(二) – 必须先推销自己才能推销产品

没错，自己是产品。而且，像任何产品一样，必须成功传达产品的价值。起初，这是很难做到的！当购买者要从你或你的公司购买产品之前，他们会先看您是否是值得合作的人。换句话说，就像求职者一样，您的首要任务始终是推销自己。在当今的销售世界中，人们有太多选择性了，然而伴随着许多选择机会，竞争也在增加。所以要达到成功销售，就是自己的支持度。当您先推销​​自己然后再推销产品时，会发现推销产品变简单了，业绩也当然会直限的成长。那要如何在人群中脱颖而出？很简单：对您的产品充满热情。在推销自己时，您不必担心钱与成本，只要传达品牌核心价值并告诉购买者自己的想法，就可以往前迈进了。推销自己对成功至关重要，无论您要出售哪种产品，都得尽最大努力与客户建立联繫并传达您的核心品牌价值。

成功销售技巧(三) – 用功能树立关係以建立购买者利益

大多數人和公司認為產品和服務之所以提高銷售是因為它們的功能強大。事實並非如此。各種產品都有它的好處。但是，從客戶的角度來看，產品的好處他們是不太清楚的。銷售時是通過電子郵件，直接郵寄甚至是通過社交方式，都應突出產品的優點和功能。從產品最強大的優勢入手，可以向客戶保證您關心的是他們，而不是只在乎可以從中賺多少錢，這時客戶會覺得這店家給了他們很多安心感與保障。

举例来说，消费者很乐意花钱购买可以改善生活的产品。在iPod发明之前，市场上就有MP3播放器。因此iPod就提出他们的强项：“口袋里放着1000首歌曲”。iPod这方法是通过功能来建立兴趣并通过收益来创建强烈的愿望时，所以当时iPod才会销售的如此成功。因为他们让购买者充满信心。当它打进客户的心理时，有些客户甚至可能自己为什麽要购买iPod的原因都不知道，但却还是把它买下来了，因为”这口袋放着1000首歌曲”，就是驱使客户去购买很大的力量。

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业务必知的3大成功销售技巧 找出你的价值定位

 

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为什麽别人的订单总是源源不绝？想必这是各位业务新鲜人常有的疑惑，每次都拚尽全力了却总是在最后一刻被客户喊卡，到底是哪一步出了问题？究竟这些超级业务员们又有什么私藏的业务技巧呢？

其实没有人是天生的销售员！超级业务员们也不是一日就能练成的，他们光鲜亮丽的订单背后藏的都是经年累月累积下来的业务技巧，有时候魔鬼就藏在细节中，那些你忽视的小细节可能就是促成销售成功与否的关键；假如你也想要成为超级业务员并顺利完成第一笔订单，那麽这七项不为人知的业务技巧绝对都是能让你成功销售的关键之一！

一、确立好你的目标

万事起头难，但只要确定好你的目标就能有一个好的开始。每次销售前都要先了解你的目标并设定预计达成的绩效，可以先设立一段期程，再釐清达成目标需要多少客户、又要花多少时间联繫每位客户…等等，一但将目标订好了，就能让这笔销售赢在起跑点。

二、销售是一个过程，切勿急功近利

业务销售就是一门科学与技术，这一个过程总是在迅速变化，因此业务员们不应该为了节省时间便将销售流程固定化，这容易让你错失良机、顾此失彼；当我们与每一位潜在客户沟通前都要先详细了解他们的背景及资讯，更要试着学习定位你的产品并让客户清楚产品的价值，如此一来便能大大降低与潜在客户擦身而过的机率。

三、建立与客户间的信任

信任将会是业务员与客户沟通最重要的桥樑之一，必须先让客户对你有信心才会连带对你的产品有信心，各位业务新鲜人们可以尝试透过多与客户对话聊天，从中了解他们现有的问题并提供相对应的帮助，如此一来就能让你的客户迅速对你打开心防。

四、将产品卖给对的人

作一名业务员最切忌的就是乱枪打鸟！找到对的客户绝对是能让销售成功的核心之一，虽然常常有人认为客户基数越大越好，但其实并不然，不必要的客户数越多只会让你花更多多馀的时间去联繫那些不想与你交谈的人。

五、团队销售比一人打拼更有效率

很多业务新鲜人总会想要单打独斗来拚自己的业绩，但这样孤立的销售方式会让你错失很多机会，其实不论各位业务员们资历多长，都应该尝试看看团队销售，在这过程中多和团队成员进行交流以提升自己，也能学习到很多宝贵技能与经历。

六、与你的同事多多对话

千万不要害怕提问！每一周或每一个月花一点时间，听听你的同事是如何成功的进行电话销售，通过聆听优秀同事及队友的销售经验也可以学到很多关于提高销售业绩的技巧，与同事建立良性的竞争氛围也能激励自己。

七、问对问题能帮你加分

对于你的主管可以这麽问：

「我有满足你的期望吗？」

「你对我的表现有什麽评价或回馈吗？」

这些问题能让他们了解你对业务及销售的热情，也能让他们清楚知道你渴望在业务这项专业上有更长远的发展，而他们正是可以帮助你成长的关键人物！

 

记熟了以上七种业务技巧后，相信第一笔成功销售已经离你不远了，多听、多看、多了解，花点时间和你所处的团队前辈们多多学习，也绝对是业务新鲜人要遵守的必胜法则！

 

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5个成为超级业务员的方法，奖金跟随你的业务力曲线成长

 

 

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業務是不受底薪所限制的，也不需要很高的學歷。它有機會讓人達成夢想，也有機會讓人早日退休。但相對的，所付出的努力就得比別人還多。業務就是成功的捷徑，但怎樣成為超级业务员呢？先實踐這五個方法吧！

1.服務至上

超级业务员不能只會業務，業務力當中的服務也是業務的其中一部分。每個客戶都喜歡被服務，服務態度會與客戶的支持度相對應，當你服務越好，支持度也會越來越高，廣受好評，這時客戶會因為你的好服務轉介更多客戶給你，可能親戚朋友，甚至是他們的一家人都變成是你的客戶。所以常有人說『服務至上』，好服務是讓你快速累積客源的方法的不二法門，也是最能輕鬆增加客戶的辦法之一。許多人的通病，就是簽完合約後，得到目的就拍拍屁股走人，不理不睬。但要知道，只要在售後服務多用點心，多噓寒問暖、了解客戶使用狀況，甚至三不五時關心一下，都會帶來你出乎意料的結果。

 

2.樂觀進取

超级业务员最怕的事情，莫過於對工作厭倦，業務力也會不斷被消耗。當你對業務失去熱忱，就幾乎與超级业务员成絕緣體了。有很多人常常在這個地方跌倒，花了很多時間在工作上，卻沒得到相對應的回報，這時工作的疲憊感就會慢慢地顯露，甚至放棄這份工作。當然顯露疲態是難免的，例如：你千辛萬苦經營一個客戶，但始終無法成交時，會覺得很浪費時間跟生命，久而久之會開始思考自己適合當業務嗎？這時，不妨適時轉換心情，去旅遊充電，緩和一下自己情緒，或者每天照鏡子跟自己對話，試著讓自己更好，不放棄，樂觀面對，業績自然會自己找上你！

3.遵守紀律

超级业务员，絕對不要花太多時間在不必要的應酬上，應該要多多培養業務力。業務這工作是時間最彈性的，很多業務常常下午時間就跑去打牌、看漫畫、逛街。雖然這並無不可，但如果成習慣，惰性一出來，就很難回來了。所以一定要自己訂定紀律約束自己，例如：我每周要拜訪多少位客戶、打幾通電話、發幾張傳單，當完成目標，再去做自己的事情。每天持續做，雖然不一定有成果，但當開始荒廢時，要重回正軌就得花很久時間。一定要把業務基本功養成一個習慣，當好習慣養成，變成一種紀律，並嚴格要自己遵守，會有很多你料想不到的收穫。

4.專業知識

超级业务员一定要把自家商品了解到滾瓜爛熟，不管客戶如何提問，都不能被問倒。除了本身商品，還得去了解市場的脈絡與趨勢，可以隨時分析給客戶，並去把相關證照與證書給考起來，讓客戶覺得交付給你是一件可以很放心的事情。當這些知識與技能都具備了，講出來的話就會有相當的底氣跟信心，一環扣著一環，大客戶就是會喜歡給這樣的人服務。

5.同理心

超级业务员一定要站在客戶角度思考，也就是要有有同理心。當你為客戶規劃產品，一定要讓客戶覺得花這個錢是值得的，會以客戶的權益跟需求為優先，這也可以讓自己的業務之路走得更長久。不要永遠想著自己的獎金，也不用去計較酬勞，付出的越多，很多人都會看在眼裡。客戶要的就是一種當下的感覺，當那感覺對了，成交往往就是客戶當下的瞬間決定。

 

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身為一名業務員，就不得少業務技巧訓練，你也許看過了無數篇關於業務技巧的文章，從銷售話術到溝通觀察等等的領域，讓人感到好像學也學不完，也無從下手。其實，所有的業務技巧都指向同一個目的，無一例外，也就是「取得客戶的信任」。而這一切的秘密，其實就藏在「個人品牌經營」裡。

業務技巧訓練前，先了解什麼是個人品牌？

個人品牌代表著「你」這一個人，所帶給其他人的觀感與印象，這感覺可能會來自你的「談吐」、「穿著」、「朋友的轉述」，或甚至是你的 Facebook 個人檔案。人類在認知一件事情前，通常習慣以一個較為簡單、熟悉的形象，來定義他新接觸到的人，而那最直接給人的第一印象與價值，就是「個人品牌」。

找出你的個人品牌配方，業務策略隨之而生！

找出品牌配方，是業務技巧訓練前很大的課題，「個人品牌將能主導消費者的消費選擇！」，在這個競爭者眾多，每個品項價格區間都有無數競爭的市場中，消費者最終的消費核心原因，往往歸於「品牌」？而業務、房仲等等的業務服務中，最直接接觸到客人品牌，就是業務本身的「個人品牌」，這將大幅度的影響每個業務員的銷售成績。

如何找出屬於自己的個人品牌？

要找到適合自己的個人品牌，首先你必須先找出你的品牌的三元素，也就是品牌願景、品牌形象、以及品牌價值。當找出這三個元素後，我們便可以漸漸看清楚我們的業務市場在哪裡，該鎖定的目標客戶（共鳴族群）是誰，以及你和目標客戶的共鳴點！

 

品牌願景	品牌形象	品牌價值	共鳴族群	共鳴點
照顧家庭	西裝筆挺 穩定成熟	安心穩定	35~55歲 父母族群	想交付給穩定值得信賴，也依新想照顧家庭的人。
經濟富足	年輕認真 衝刺力十足	讓人忍不住想助你一臂之力	45~70歲 中老年族群	對年輕人的熱情努力感動，想給年輕人多一些機會。
完美主義者	專業幹練 毫不囉嗦	效率速度 節奏明快	30~50 事業繁忙族群	找到一個令人省心能迅切打理順利的服務提供者。

▲個人品牌範例參考

 

 

 

 

制定個人品牌的三大步驟：

Step1 找出個人品牌願景:

身為業務，你的願景是什麼？是想要將最好的產品服務帶給客戶？還是有心心念念想要照顧好家人？思考你所想達成的願景，想得越深入越好，一個深層的願景能為你帶來完整的視野與行動，即使你沒有將願景明講，透過話語、神情態度、價值觀，都會融合成願景的輪廓，並讓你的客戶清楚的感受到，進而影響客戶的消費意願

Step2 設定個人品牌形象:  

若你穿的西裝筆挺，可能會帶來嚴肅、專業的個人品牌形象，若你選擇穿較為輕鬆的襯衫牛仔褲，那可能會帶來有個性、不拘小節、好相處的形象，形象並沒有優劣之分，一切只有與你所想表達的個人品牌有關。

想像一下，若今天你來到面試邀請的辦公室，在你開口以前，你給了這間公司什麼樣的感覺？這，就是你所要構思的個人品牌形象。我們可以嘗試融合自己的個人特色與穿著打扮來做規劃，想出一個既能做自己又能讓業務順利的品牌形象，你會跑業務跑的更踏實，更有成就感！

Step3  混合出個人品牌價值:

透過願景和形象的設定，找出屬於自己的定位以及價值，你可能是是提供「忠厚老實、令人信任」的品牌，也可能給予「精明幹練、效率十足」的品牌，挖掘出屬於你自己的價值，你將能找出自己在這茫茫業務員海中最有價值的亮點。

業務的個人品牌小提醒:
1.將個人品牌與您業務推廣的商品服務做連結，強化整體性
2.將時間花在正確的「目標客戶」上，把效率最大化
3.透過Facebook、ig等等社群媒體勇敢做你自己，讓你的個人品牌更加具有說服力
4.不斷微調你的品牌策略，根據市場、客戶的需求，不停的優化個人品牌

 

個人品牌制定以後

以上三步驟都完成後，再次面對各種業務技巧，哪些可以為你所用？哪些對你的個人品牌沒有加分，你將不再感到困難疑惑，漸漸摸索出數自己的頂尖業務之路，朝更加傲人的業務成績邁進。

 

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對一般人來說，銷售技巧是一種需要學習武器，像是陌生開發的話術、形象打理的技巧以及經營客戶關係的方式，都是需要反覆練習的銷售技巧。

可是，如果業務員本身少了一項條件，再好的銷售技巧課程也幫不了他。

這項條件，就是心態。

舉例來說，一個業務員之所以害怕去陌生開發，表面上是因為他不懂得與人建立關係的銷售技巧及話術。但很少有人進一步去追問，是怎樣的性格，讓他產生畏懼陌生開發的情緒？怎樣的信念，養成他遠離人群的習慣？

又譬如，一位業務員對客戶投入許多心力，但總是接不到訂單，他該如何改善這個問題？他可能會去參加「客戶關係管理」的課，也可能投入人際關係的工作坊，但很少有人去追問，是什麼樣的性格，導致這位業務員無法有始有終。可能是他沒有養成紀律的習慣去定期關心客戶，也可能是他只專注於開發，卻忽略轉單的重要，他本身可能存在著「虎頭蛇尾」的習慣。

這些問題，基本上都與銷售技巧無關，而是受到人的心態、個性或性格的影響，發展成「容易接不到單」的行為模式。

若想要何解決，就必須追溯問題個根源－性格。

性格左右了一個人的好惡與習慣，甚至會影響到人的判斷，發展出特定的行為模式，並導致對應的問題。

因此若遇到事業上的瓶頸，不妨試著詢問自己以下的問題：

銷售技巧問題一：我目前在哪些環節上卡關？

我目前所面臨的最大阻礙和考驗是什麼？使我事業停滯的因素有哪些？

銷售技巧問題二：是什麼樣的性格，導致這些問題存在？

是怎樣的性格，導致我長期身陷這樣的問題？怎樣的性格，使我無法克服或拒絕克服這樣的問題？

銷售技巧問題三：我自己認同這樣的個性嗎？

我自己本身認同這樣的性格嗎？好比有些人動不動就喜歡對同事破口大罵，明知自己的情緒管理有問題，卻很認同這樣的性格，覺得「我本來就是個比較直接的人」。

銷售技巧問題四：如果認同，那我能容忍它所帶來的後果嗎？

如果自己認同性格上的缺陷，那麼願意承擔這種性格所帶來的後果嗎？長此以往，又會有哪些風險呢？這是自己所想要的結果嗎？

銷售技巧問題五：如果不認同，那我該如何尋求改變？

如果不認同既有的性格，理由是什麼？如果改掉這樣的性格，又會有哪些好處？

銷售技巧問題六：若想改變這種性格，需要什麼幫助？

若想改變這種性格，我需要哪些機構、團體、課程或貴人的幫助？我需要用什麼方法來調整阻礙生涯發展的性格呢？

經過這一番自我對話的過程，便能逐漸抽取出導致事業停滯的癥結。畢竟，不管在生活或職場上，有九成以上的問題都與人的性格有關。如果性格不改，學了再多的知識和技巧也可能駕馭不來。

身為業務員，表面上，接單失利似乎跟銷售技巧及知識與有關，但實際上卻是人格使人表現出錯誤的銷售行為，甚至做出錯誤的判斷。

良好的性格，就如同一個裝填知識的容器，如果容器上破了一個洞，那麼灌進再多的知識與技巧也會迅速流失。一個成功的業務員，除了充實自己的銷售知能，更重要的是掃除內心的性格障礙，確保知識容器沒有任何裂縫與破口，各式各樣的技巧才能一次被裝好裝滿，成為業務員開拓事業的利器。

 

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