致命的企业错误:第四类缺乏系统

1.过早利用杠杆或者是过度扩张

拥有宏伟的愿景是很棒的,但是想要太早让你的公司产生杠杆效应可能会是致命的

在你有一个成功的原型之前,尝试导入连锁加盟系统,会让你身陷严重的麻烦之中;任何事业都有不同层次的成长,当我们和企业合作时,很明显的他们一定是在:(1)崭露头角、(2)混乱、(3)稳定、(4)丰盛富足或是(5)市场主导这五种等级

在稳定之前就开始复制就好比

尝试在地震带正中央上盖一栋台北101

而尝试去为一个不成熟以及未经证实的想法募集资金不是办不到,但前提是你拥有经营事业的经验,或者靠团队去实现它,但是对一般人来说……这太快,也太勉强了

如果你有一个渴望在很多地方都有分店的愿景,让一家店先稳定经营以及获得现金流;在开第二家以及第三家店时,你只是复制了你在第一家店未解决的任何问题,每天都有无数的企业被扼杀掉,太快扩张你自己的财务,过度扩张你自己、你的时间、你的资源,也会对你的家庭、你的健康和你生命其它领域造成损害

2.不从创造转换成管理

产出好的主意是一回事,让它实现又是另外一回事,很多创业家都持续地在创造,因为他们对于找到并解决问题很在行,问题就出在这儿,这样的循环是永无止尽的,有数不清的机会去解决问题;但是如何让你的解决方案是可以赚到钱的,你也必须要创造和管理一个流程去实现它

以我的事业为例……我教导人们如何做好销售,我也创造出一个证实可行的销售训练程序,然后我把它传授给我们赛仕博事业伙伴们,如此一来,我们独特的销售训练程序,也能服务到全世界的企业;我们创造一个独特的流程,用来训练我们的赛仕博事业伙伴们,成为协助各类型事业如何进行销售训练的专家

一旦一个流程被创造,就要有人去执行它,在我们的事业里,这个人就是我的伙伴凯利.瑞奇(Kelly Ritchie);凯利持续地管理流程和确保它是不断重覆正常运作,意思就是人们被正确地训练,所以他们可以产生一致的结果,这跟创造流程比起来是一个非常不同的能力

在我的企业,我知道我的创造能力是比管理还强的,这也是为什么我的伙伴和我是绝佳拍档,他热爱管理流程而且让人们忙碌;一个创新者总是改变流程,就好像过份修剪一棵树时,你会扼杀了它,这也需要你心甘情愿接受你自己的强项和弱项,而且让其他拥有你所缺乏的强项的人们,在你身边带领你

3.太过于依赖人而不是依赖系统

二十世纪末有一位已故的品质管理大师爱德华.戴明博士(Dr. Edwards Deming),他的论点非常清楚,一间企业必须要有系统和流程来让人们依循着去做好工作,并且不会妨碍他们的工作进度,如果有问题产生,通常是系统有问题而不是人的问题

现在企业里最常被忽略的系统就是训练系统,拥有培训系统来教导人们有能力胜任工作,并且专精于目前的工作,这就是为什么赛仕博企业教练们这么忙碌的原因,每当你看到很多员工离职时,这通常都是缺乏好的系统;人们总是被当成超人或是特务,如果我再听到“我找不到好的人才”,我会大叫! 「大部份的人都很好,系统才是问题所在!」

有时候你跟你的企业太靠近了,以致于看不清真正的问题,而且你需要一个外部资源,来帮助你确认有什么是可以被系统化的,正所谓「当局者迷,旁观者清」,我们赛仕博企业教练正是协助发展和导入系统进企业的专家