致命的企業錯誤：第四類 缺乏系統

1.過早利用槓桿或者是過度擴張

擁有宏偉的願景是很棒的，但是想要太早讓你的公司產生槓桿效應可能會是致命的

在你有一個成功的原型之前，嘗試導入連鎖加盟系統，會讓你身陷嚴重的麻煩之中；任何事業都有不同層次的成長，當我們和企業合作時，很明顯的他們一定是在：(1)嶄露頭角、(2)混亂、(3)穩定、(4)豐盛富足或是(5)市場主導這五種等級

在穩定之前就開始複製就好比

嘗試在地震帶正中央上蓋一棟台北101

而嘗試去為一個不成熟以及未經証實的想法募集資金不是辦不到，但前提是你擁有經營事業的經驗，或者靠團隊去實現它，但是對一般人來說……這太快，也太勉強了

如果你有一個渴望在很多地方都有分店的願景，讓一家店先穩定經營以及獲得現金流；在開第二家以及第三家店時，你只是複製了你在第一家店未解決的任何問題，每天都有無數的企業被扼殺掉，太快擴張你自己的財務，過度擴張你自己、你的時間、你的資源，也會對你的家庭、你的健康和你生命其它領域造成損害

2.不從創造轉換成管理

產出好的主意是一回事，讓它實現又是另外一回事，很多創業家都持續地在創造，因為他們對於找到並解決問題很在行，問題就出在這兒，這樣的循環是永無止盡的，有數不清的機會去解決問題；但是如何讓你的解決方案是可以賺到錢的，你也必須要創造和管理一個流程去實現它

以我的事業為例……我教導人們如何做好銷售，我也創造出一個證實可行的銷售訓練程序，然後我把它傳授給我們賽仕博事業夥伴們，如此一來，我們獨特的銷售訓練程序，也能服務到全世界的企業；我們創造一個獨特的流程，用來訓練我們的賽仕博事業夥伴們，成為協助各類型事業如何進行銷售訓練的專家

一旦一個流程被創造，就要有人去執行它，在我們的事業裡，這個人就是我的夥伴凱利．瑞奇(Kelly Ritchie)；凱利持續地管理流程和確保它是不斷重覆正常運作，意思就是人們被正確地訓練，所以他們可以產生一致的結果，這跟創造流程比起來是一個非常不同的能力

在我的企業，我知道我的創造能力是比管理還強的，這也是為什麼我的夥伴和我是絕佳拍檔，他熱愛管理流程而且讓人們忙碌；一個創新者總是改變流程，就好像過份修剪一棵樹時，你會扼殺了它，這也需要你心甘情願接受你自己的強項和弱項，而且讓其他擁有你所缺乏的強項的人們，在你身邊帶領你

3.太過於依賴人而不是依賴系統

二十世紀末有一位已故的品質管理大師愛德華．戴明博士(Dr. Edwards Deming)，他的論點非常清楚，一間企業必須要有系統和流程來讓人們依循著去做好工作，並且不會妨礙他們的工作進度，如果有問題產生，通常是系統有問題而不是人的問題

現在企業裡最常被忽略的系統就是訓練系統，擁有培訓系統來教導人們有能力勝任工作，並且專精於目前的工作，這就是為什麼賽仕博企業教練們這麼忙碌的原因，每當你看到很多員工離職時，這通常都是缺乏好的系統；人們總是被當成超人或是特務，如果我再聽到“我找不到好的人才”，我會大叫！「大部份的人都很好，系統才是問題所在！」

有時候你跟你的企業太靠近了，以致於看不清真正的問題，而且你需要一個外部資源，來幫助你確認有什麼是可以被系統化的，正所謂「當局者迷，旁觀者清」，我們賽仕博企業教練正是協助發展和導入系統進企業的專家