当人生被卡住的时候，不少人会猛灌心灵鸡汤，看了之后热血沸腾，过阵子发现人生依旧艰难，到底是正面能量没有用？还是心灵鸡汤喝错方法了呢？若您渴望拥有正面的能量，以下提供3个挑选励志书原则，同时毕竟时间宝贵，若是读到没营养的书，可就得不偿失了！

心灵鸡汤喝法一，书中观点要有创见

「很多时候别人汲汲营营追求的，正是我们现在拥有的，只是我们自己浑然不觉而已。因此，比起追求我们追求不到的，我们应该更加珍惜已经拥有的。」

不少心灵鸡汤自以为看透事物的本质，我们应该记取一个显而易见的事情——那些伟大人物也会写心灵鸡汤，但他们写的心灵鸡汤就不会那么缺少理性，也不会那么陈词滥调。如果，作者说来说去，还是那一套努力才会成功，或是那些八股陈旧的格言，还是别看了吧！

◆正面能量推荐书｜《唤醒心中的巨人》，安东尼．罗宾所著。   这本书，堪称心灵励志书的经典之作，至今已连续销售超过20年了，安东尼．罗宾在这本书中，讲述了我们如何挖掘酣睡于生命之中的巨大潜力，成就一个伟大的巨人。他的理论，可以浓缩为一句话，「你传送什么讯息给自己，决定你要过什么要的生活。」   安东尼．罗宾认为，「信念，能挖掘出深藏在你内心的无穷力量。」成功与失败的关键，绝不是环境，也不是际遇，而是你所抱持的信念。即使环境恶劣或身处逆境，仍然可以调整信念、意焦、次感元、形气，传送正面能量给自己。

心灵鸡汤喝法二，人物事例要有涵养

「我有一个朋友、我有一个同事、我有一个闺蜜、我们公司的实习生、我们公司新来的美女助理…」

拿到一碗心灵鸡汤，最怕看到整本书的例子，都是什么友人A、友人B，这样的心灵鸡汤总是以「我有一个朋友怎么怎么着」，然后由此引出话题，接下来再引用几个名言警句，加以点缀来印证观点，最后得出正面能量大道理，让人乍看下有这么回事，但事实上这代表作者的深度不够，只拿身边的鸡毛蒜皮来凑合叙述。

◆正面能量推荐书｜《管好小声音》，布莱尔辛格所著。 你是否有「小声音」在你的脑海中与你不断的对话：不断自我否定的意识。   布莱尔辛格认为要成功驾驭自己的小声音，首先就是要认清、理解然后跳脱自己，改以客观的眼光来检视这个声音，甚至可以摆脱它，继续向前进！

心灵鸡汤喝法三，作者是否有所改变

「想看清一个人，不要信他说什么，要看他做什么。」

 这一点非常重要！最怕作者贩售心灵鸡汤教人励志，自己却活得一塌糊涂，这完全没说服力，所以从字里行间，观察作者是否以身作则是关键。作者书中诉说故事里面的小人物，一点点努力终成大事，那作者自己是否也如此呢？毕竟没有付诸行动一切都是空谈，生活光靠正面能量是没用的，最后还是原本那个样子。

◆正面能量推荐书｜《跌倒的赢家》，黄鹏峻、沈刚、 许汉宗、 刘嘉海所著。 主笔作者黄鹏峻，从小不受重视、没有高学历，现在与国际知名富爸爸集团首席顾问布莱尔‧辛格成为事业合伙人，开创教育训练事业版图，以及致力于公益。 在这本书中，充满了赢家智慧，处处镶嵌启发读者改变与成功的心法及秘诀。集结四位人生真实故事，他们都曾是别人眼中的鲁蛇，一路跌跌撞撞，成就一番人生风景！他们以宝贵的经验分享，教读者相信梦想是有机会成为现实。

一碗心灵鸡汤 为现实人生加把劲

★改变不须强求一定要一次到位，可以根据自身情况设定阶段目标。

★如果想赚一亿，应该建立赚十亿的思维。

★在通往成功的路上，往往需要耐得住寂寞的专注。

★当你做得卓越的时候，成功便会追着你跑。

★付出与贡献是很好的习惯，学会缩小自己、放大他人，快乐也就如影随行。

–以上摘录《跌倒的赢家》的「实用金句」

在人生低谷或无助彷徨的时候，喝一碗心灵鸡汤，帮助自己又有动力度过一段时间，透过一本励志书汲取正面能量，其实真的有效！心灵鸡汤之所以受人喜爱，正是无论生活再艰难，都能带给人满满的正面能量。渴望来点正面能量的你，以上三本经典励志书，挑选一本顺眼的心灵鸡汤，为自己的人生加油打气吧！

参考来源

纽约时报中文网

 

 

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市面上的沟通课程各有千秋，有的著重沟通的表达方式，有的偏重沟通的语句、有的侧重沟通时的肢体语言……。究竟该怎样才能成为一个「善于沟通」的人呢？

德国社会学家哈伯玛斯（Jürgen Habermas）在其知名的《沟通行动理论》中曾指出，举凡在学校、职场等人类社会的情境中，成功的沟通都必须具备四种元素，缺一不可。任何沟通如何少了其中一种要素，那将会产生扭曲的沟通，无法达到沟通行动的目的。

 

职场沟通技巧课程没说的秘密一、正当性

第一种要件，叫做正当性，也就是任何发言要「名正言顺」才能被人接受。如果发言者喜欢越俎代庖，逾越自己的职权，讲了不属于自己本分的言论，就算讲得再好，也很难获得认同。

好比在开跨部门会议时，资讯部主管突然对业务部的业绩指指点点，就算是出于好意，但业务部同仁听了难免觉得刺耳。如此，非但没有达到沟通改进的目标，反而造成两个部门的嫌隙，这便是因为发言缺乏正当性所致。

职场沟通技巧课程没说的秘密二、真理性

第二个要件，称为真理性，也就是发言的内容应当要合乎事实，不该出现浮夸或造假的言论。好比一位业务员浮报业绩，甚至还会在数据报表上动些手脚，久而久之，就算他所提的意见再有道理，旁人也很难听得进去。因为，旁人会质疑他讲的话「不是真的」，就算说得再好听也是枉然。

职场沟通技巧课程没说的秘密三、真诚性

第三个要件，叫做真诚性，就如同字面上的含意。任何沟通，都必须建立在一个真诚的基础上才有办法进行下去，所谓「理直气和」就是这个道理。

当主管在纠正下属的错误时，虽然言之有理，但如果态度不佳，甚至透过言语羞辱下属，那么也无法达到让人「心服口服」的沟通目的。因为，人们会对于各种敌意言论产生自我防卫的心态，在「不甘受辱」的心理状态下，各种大道理是很难听进去的。当一个人态度不好，就算是动机良善，讲话再也道理，也很难有人会信服。

职场沟通技巧课程没说的秘密四、可理解性

最后一个要件，则是可理解性，也就是要「听懂对方在说什么」，才不会出现误解和曲解的情形。好比跟法国人讲话，如果没学过法语，那么深入的沟通将很难产生，最多只能比手画脚。

又譬如有些人讲话喜欢「吊书袋」，讲了一堆艰涩难懂的专有名词，全场只有他自己听得懂，这样的沟通当然也是失败的。若想达到「可理解」的条件，最好的方式就是「从对方的立场，用对方的语言，讲对方能听懂的话」。

若我们将上面四个沟通重点整理一下，大概就可以用八个检核项目来检视自己的沟通过程：

• 你的建议，属于你的职权范围吗？
• 你的言论，有合乎你的身份或角色吗？
• 你讲的话，有没有数据或案例的支持？
• 你讲的内容，有没有过于浮夸之嫌？
• 你在发言时，态度是不是正面友善的？
• 你在发言时，有表现出责备、轻视、嘲笑的姿态吗？
• 你讲的内容，别人都能听懂吗？
• 你讲话的风格，别人会觉得不习惯吗？

如果有一天跟人起了冲突，或者在生活中时常出现「讲不听」的情形，不如用这个检核表来回顾自己的沟通过程，相信很快就可以找出问题的症结。

尽管人与人之间的沟通问题有千百种，职场上也有着各式各样的沟通课程，但归根究底，沟通的冲突不外乎是在这四个环节出了差错。平时只要能做到发言正当、言之有物、态度谦和、语言友善，任何人都可以是个沟通高手。

 

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「我接下来该说什么？」

「谁快来教教我聊天技巧？」

「怎么应对才会让别人喜欢我？」

不管是在社交场合，还是与人单独相处，心里不免浮现这些OS。人际沟通与聊天技巧瞬间变得如此重要，看似简单，却有很多学不完的眉角。其实，聊天可以很简单，只要掌握3 种聊天技巧，人际沟通上就不会有问题，也就能降低与人谈话过程中的恐惧！

人际沟通Top 1－当个讨喜的听众

人际沟通当中，要让别人喜欢你其实很简单，就是好好「倾听」。

想要让别人喜欢自己，势必要先思考：「我们喜欢别人如何对待自己？」想想自己开心的时候、难过的时候，内心不也是希望有人可以好好「听我说」吗？

曾授课于美国哈佛大学的「魅力与领导学专家」──奥丽薇亚．福克斯．卡本尼（Olivia Fox Cabane）于他的著作《魅力学：无往不利的自我经营术》（The Charisma Myth）中指出，「临在感」是个人魅力的核心来源之一，意指专注并知觉在当下进行中的事情上。想要提升「临在感」，可以练习从全神贯注的倾听，或与他人对谈开始，进而提升自己的个人魅力。

当我们在与别人分享有趣的事、值得高兴的事时，通常都很希望把当下的情境，或同样的喜悦一模一样的放进另一个人心里；当我们在与人诉苦的时候，通常也需要把所有的难受倒得一干二净。无论是喜、怒、哀、乐，我们都会期待别人好好听我们说完，因为每个人都希望能被理解、被接纳。

如果一个人非常有耐心地听自己说话，我们势必会对他产生好感，虽然他可能什么话都还没说，却能让人觉得「他好像懂我」，可见当一个听众有多么重要。训练自己「非常认真得倾听别人说话」，会带给对方一种「安心、被重视」的感觉，就会比较容易让人对自己敞开心门，畅谈一番。

人际沟通Top 2－从倾听中同理，并找出共鸣

学习听别人说话，不是要自己像个木头一样只是从头听到尾，而是要在倾听的过程中去理解对方，进而「同理」他的感受。从一个人的言谈当中，我们可以大致听出他对一件事情的见解，再花多一点时间倾听，也可以慢慢认知到这个人的价值观。

认知这些事情的重要性，在于透过「同理」寻找自己与他的共通之处，藉由这样的方式，我们就不需要担心自己不懂聊天技巧，更不用为了担心不知如何接话而穷紧张。

每个人都是不同的个体，但每个人的内心都存在了微妙的共通之处，只要在倾听当中找到一些彼此的共通点，就能创造出能引发共鸣的话题，让对话有机会一直延续下去，让人觉得「你很好聊」，个人魅力也大幅提升！

人际沟通Top 3－言行中展现自信

藉由前面的倾听与理解提升临在感，找出彼此的共通点（或相近的价值观），我们就能让自己有把握接下来的对话不会很无聊，内心的恐惧也就是消失了。言谈中，也就能更有自信地表达自己，展现自信。

提升个人魅力，是聊天技巧的另一项课题，在此简单列出3 项基本的沟通原则，学习如何为自己的魅力加分：

1、说话要「清晰」：说话的时候字句不要黏在一起，语气要坚定。

2、眼神要「诚恳」：专注得看着对方说话，可以让人感受到你的认真。

3、内容有「重点」：言谈的内容要有主轴，并且分成前、中、后，将意思表达清楚，不要扯东扯西偏离主题。

与人说话时学习做到以上三点，较容易让人对你留下深刻的印象，因为对方会感受到我们对他的重视，也会认为你是一个有魅力的人，如此一来，彼此也觉得这样的相处很美好、很自在。

总而言之，在社交场合或与人相处当中，不需要一直担心自己缺乏聊天技巧，会不会接话不恰当，也不用太害怕别人觉得自己很无聊，只要掌握好这3 大原则，人际沟通便能游刃有余。

参考来源

经理人｜谨记聊天4原则，让你不再为说话所苦，跟谁都能聊得来！

经理人｜如何提升自己的人格魅力：成功人士都在遵守的三大沟通原则

 

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