要如何成功销售产品，是许多销售人员都会面临到的问题！许多人都想将自己的产品销售出去，但却常常搞错方法；最常见的是以为产品只要有特色，客户就会买单，最后反而造成业绩停滞不前，自己也失去信心。所以除了产品本身的产品力，更应该迅速的掌握成功销售技巧，才能推动销售，让业绩超乎自己预料的迅速成长。

成功销售技巧 (一) – 影响力驱动产品价值

影响力销售是非常重要的， 影响力销售是销售者说服购买者採用自己观点的成功销售技巧的能力。销售者相信自己的产品，因此自然也希望其他人也相信它。通过吸引他人的情绪来说服他人，这成功销售技巧将增加您的销量，而且影响力可以提高您产品的感知价值。可以发现，有影响力的人倾向于销售更多产品，影响力与人气并不相同，它们不可互相取代。举例还说，一位教授要上台演讲，受欢迎程度就是教授的人气，然而影响力是底下听众听教授演讲的时间。

当您在网上销售商品时，成为热门商品不应该是最终目的。反而得花时间建立自己的影响力，这需要一点时间，但这可是最值得付出努力的地方。可以用大部分的时间，为产品进行创新和建立购买者建立友谊，例如在网路上回复网友评论，回答他们遇到的产品问题，并加强对购买者的售后服务，完整的建立你的影响力。

 

成功销售技巧(二) – 必须先推销自己才能推销产品

没错，自己是产品。而且，像任何产品一样，必须成功传达产品的价值。起初，这是很难做到的！当购买者要从你或你的公司购买产品之前，他们会先看您是否是值得合作的人。换句话说，就像求职者一样，您的首要任务始终是推销自己。在当今的销售世界中，人们有太多选择性了，然而伴随着许多选择机会，竞争也在增加。所以要达到成功销售，就是自己的支持度。当您先推销​​自己然后再推销产品时，会发现推销产品变简单了，业绩也当然会直限的成长。那要如何在人群中脱颖而出？很简单：对您的产品充满热情。在推销自己时，您不必担心钱与成本，只要传达品牌核心价值并告诉购买者自己的想法，就可以往前迈进了。推销自己对成功至关重要，无论您要出售哪种产品，都得尽最大努力与客户建立联繫并传达您的核心品牌价值。

成功销售技巧(三) – 用功能树立关係以建立购买者利益

大多数人和公司认为产品和服务之所以提高销售是因为它们的功能强大。事实并非如此。各种产品都有它的好处。但是，从客户的角度来看，产品的好处他们是不太清楚的。销售时是通过电子邮件，直接邮寄甚至是通过社交方式，都应突出产品的优点和功能。从产品最强大的优势入手，可以向客户保证您关心的是他们，而不是只在乎可以从中赚多少钱，这时客户会觉得这店家给了他们很多安心感与保障。

举例来说，消费者很乐意花钱购买可以改善生活的产品。在iPod发明之前，市场上就有MP3播放器。因此iPod就提出他们的强项：“口袋里放着1000首歌曲”。iPod这方法是通过功能来建立兴趣并通过收益来创建强烈的愿望时，所以当时iPod才会销售的如此成功。因为他们让购买者充满信心。当它打进客户的心理时，有些客户甚至可能自己为什麽要购买iPod的原因都不知道，但却还是把它买下来了，因为”这口袋放着1000首歌曲”，就是驱使客户去购买很大的力量。

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业务必知的3大成功销售技巧 找出你的价值定位

 

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为什麽别人的订单总是源源不绝？想必这是各位业务新鲜人常有的疑惑，每次都拚尽全力了却总是在最后一刻被客户喊卡，到底是哪一步出了问题？究竟这些超级业务员们又有什么私藏的业务技巧呢？

其实没有人是天生的销售员！超级业务员们也不是一日就能练成的，他们光鲜亮丽的订单背后藏的都是经年累月累积下来的业务技巧，有时候魔鬼就藏在细节中，那些你忽视的小细节可能就是促成销售成功与否的关键；假如你也想要成为超级业务员并顺利完成第一笔订单，那麽这七项不为人知的业务技巧绝对都是能让你成功销售的关键之一！

一、确立好你的目标

万事起头难，但只要确定好你的目标就能有一个好的开始。每次销售前都要先了解你的目标并设定预计达成的绩效，可以先设立一段期程，再釐清达成目标需要多少客户、又要花多少时间联繫每位客户…等等，一但将目标订好了，就能让这笔销售赢在起跑点。

二、销售是一个过程，切勿急功近利

业务销售就是一门科学与技术，这一个过程总是在迅速变化，因此业务员们不应该为了节省时间便将销售流程固定化，这容易让你错失良机、顾此失彼；当我们与每一位潜在客户沟通前都要先详细了解他们的背景及资讯，更要试着学习定位你的产品并让客户清楚产品的价值，如此一来便能大大降低与潜在客户擦身而过的机率。

三、建立与客户间的信任

信任将会是业务员与客户沟通最重要的桥樑之一，必须先让客户对你有信心才会连带对你的产品有信心，各位业务新鲜人们可以尝试透过多与客户对话聊天，从中了解他们现有的问题并提供相对应的帮助，如此一来就能让你的客户迅速对你打开心防。

四、将产品卖给对的人

作一名业务员最切忌的就是乱枪打鸟！找到对的客户绝对是能让销售成功的核心之一，虽然常常有人认为客户基数越大越好，但其实并不然，不必要的客户数越多只会让你花更多多馀的时间去联繫那些不想与你交谈的人。

五、团队销售比一人打拼更有效率

很多业务新鲜人总会想要单打独斗来拚自己的业绩，但这样孤立的销售方式会让你错失很多机会，其实不论各位业务员们资历多长，都应该尝试看看团队销售，在这过程中多和团队成员进行交流以提升自己，也能学习到很多宝贵技能与经历。

六、与你的同事多多对话

千万不要害怕提问！每一周或每一个月花一点时间，听听你的同事是如何成功的进行电话销售，通过聆听优秀同事及队友的销售经验也可以学到很多关于提高销售业绩的技巧，与同事建立良性的竞争氛围也能激励自己。

七、问对问题能帮你加分

对于你的主管可以这麽问：

「我有满足你的期望吗？」

「你对我的表现有什麽评价或回馈吗？」

这些问题能让他们了解你对业务及销售的热情，也能让他们清楚知道你渴望在业务这项专业上有更长远的发展，而他们正是可以帮助你成长的关键人物！

 

记熟了以上七种业务技巧后，相信第一笔成功销售已经离你不远了，多听、多看、多了解，花点时间和你所处的团队前辈们多多学习，也绝对是业务新鲜人要遵守的必胜法则！

 

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5个成为超级业务员的方法，奖金跟随你的业务力曲线成长

 

 

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业务是不受底薪所限制的，也不需要很高的学历。它有机会让人达成梦想，也有机会让人早日退休。但相对的，所付出的努力就得比别人还多。业务就是成功的捷径，但怎样成为超级业务员呢？先实践这五个方法吧！

1.服务至上

超级业务员不能只会业务，业务力当中的服务也是业务的其中一部分。每个客户都喜欢被服务，服务态度会与客户的支持度相对应，当你服务越好，支持度也会越来越高，广受好评，这时客户会因为你的好服务转介更多客户给你，可能亲戚朋友，甚至是他们的一家人都变成是你的客户。所以常有人说『服务至上』，好服务是让你快速累积客源的方法的不二法门，也是最能轻松增加客户的办法之一。许多人的通病，就是签完合约后，得到目的就拍拍屁股走人，不理不睬。但要知道，只要在售后服务多用点心，多嘘寒问暖、了解客户使用状况，甚至三不五时关心一下，都会带来你出乎意料的结果。

 

2.乐观进取

超级业务员最怕的事情，莫过于对工作厌倦，业务力也会不断被消耗。当你对业务失去热忱，就几乎与超级业务员成绝缘体了。有很多人常常在这个地方跌倒，花了很多时间在工作上，却没得到相对应的回报，这时工作的疲惫感就会慢慢地显露，甚至放弃这份工作。当然显露疲态是难免的，例如：你千辛万苦经营一个客户，但始终无法成交时，会觉得很浪费时间跟生命，久而久之会开始思考自己适合当业务吗？这时，不妨适时转换心情，去旅游充电，缓和一下自己情绪，或者每天照镜子跟自己对话，试着让自己更好，不放弃，乐观面对，业绩自然会自己找上你！

3.遵守纪律

超级业务员，绝对不要花太多时间在不必要的应酬上，应该要多多培养业务力。业务这工作是时间最弹性的，很多业务常常下午时间就跑去打牌、看漫画、逛街。虽然这并无不可，但如果成习惯，惰性一出来，就很难回来了。所以一定要自己订定纪律约束自己，例如：我每周要拜访多少位客户、打几通电话、发几张传单，当完成目标，再去做自己的事情。每天持续做，虽然不一定有成果，但当开始荒废时，要重回正轨就得花很久时间。一定要把业务基本功养成一个习惯，当好习惯养成，变成一种纪律，并严格要自己遵守，会有很多你料想不到的收获。

4.专业知识

超级业务员一定要把自家商品了解到滚瓜烂熟，不管客户如何提问，都不能被问倒。除了本身商品，还得去了解市场的脉络与趋势，可以随时分析给客户，并去把相关证照与证书给考起来，让客户觉得交付给你是一件可以很放心的事情。当这些知识与技能都具备了，讲出来的话就会有相当的底气跟信心，一环扣着一环，大客户就是会喜欢给这样的人服务。

5.同理心

超级业务员一定要站在客户角度思考，也就是要有有同理心。当你为客户规划产品，一定要让客户觉得花这个钱是值得的，会以客户的权益跟需求为优先，这也可以让自己的业务之路走得更长久。不要永远想着自己的奖金，也不用去计较酬劳，付出的越多，很多人都会看在眼里。客户要的就是一种当下的感觉，当那感觉对了，成交往往就是客户当下的瞬间决定。

 

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身为一名业务员，就不得少业务技巧训练，你也许看过了无数篇关于业务技巧的文章，从销售话术到沟通观察等等的领域，让人感到好像学也学不完，也无从下手。其实，所有的业务技巧都指向同一个目的，无一例外，也就是「取得客户的信任」。而这一切的秘密，其实就藏在「个人品牌经营」里。

业务技巧训练前，先了解什么是个人品牌？

个人品牌代表着「你」这一个人，所带给其他人的观感与印象，这感觉可能会来自你的「谈吐」、「穿着」、「朋友的转述」，或什至是你的Facebook 个人档案。人类在认知一件事情前，通常习惯以一个较为简单、熟悉的形象，来定义他新接触到的人，而那最直接给人的第一印象与价值，就是「个人品牌」。

找出你的个人品牌配方，业务策略随之而生！

找出品牌配方，是业务技巧训练前很大的课题，「个人品牌将能主导消费者的消费选择！」，在这个竞争者众多，每个品项价格区间都有无数竞争的市场中，消费者最终的消费核心原因，往往归于「品牌」？而业务、房仲等等的业务服务中，最直接接触到客人品牌，就是业务本身的「个人品牌」，这将大幅度的影响每个业务员的销售成绩。

如何找出属于自己的个人品牌？

要找到适合自己的个人品牌，首先你必须先找出你的品牌的三元素，也就是品牌愿景、品牌形象、以及品牌价值。当找出这三个元素后，我们便可以渐渐看清楚我们的业务市场在哪里，该锁定的目标客户（共鸣族群）是谁，以及你和目标客户的共鸣点！

 

品牌愿景	品牌形象	品牌价值	共鸣族群	共鸣点
照顾家庭	西装笔挺 稳定成熟	安心稳定	35~55岁 父母族群	想交付给稳定值得信赖，也依新想照顾家庭的人。
经济富足	年轻认真 冲刺力十足	让人忍不住想助你一臂之力	45~70岁 中老年族群	对年轻人的热情努力感动，想给年轻人多一些机会。
完美主义者	专业干练 毫不啰嗦	效率速度 节奏明快	30~50 事业繁忙族群	找到一个令人省心能迅切打理顺利的服务提供者。

▲个人品牌范例参考

 

 

 

 

制定个人品牌的三大步骤：

Step1 找出个人品牌愿景:

身为业务，你的愿景是什么？是想要将最好的产品服务带给客户？还是有心心念念想要照顾好家人？思考你所想达成的愿景，想得越深入越好，一个深层的愿景能为你带来完整的视野与行动，即使你没有将愿景明讲，透过话语、神情态度、价值观，都会融合成愿景的轮廓，并让你的客户清楚的感受到，进而影响客户的消费意愿

Step2 设定个人品牌形象:  

若你穿的西装笔挺，可能会带来严肃、专业的个人品牌形象，若你选择穿较为轻松的衬衫牛仔裤，那可能会带来有个性、不拘小节、好相处的形象，形象并没有优劣之分，一切只有与你所想表达的个人品牌有关。

想像一下，若今天你来到面试邀请的办公室，在你开口以前，你给了这间公司什么样的感觉？这，就是你所要构思的个人品牌形象。我们可以尝试融合自己的个人特色与穿着打扮来做规划，想出一个既能做自己又能让业务顺利的品牌形象，你会跑业务跑的更踏实，更有成就感！

Step3 混合出个人品牌价值:

透过愿景和形象的设定，找出属于自己的定位以及价值，你可能是是提供「忠厚老实、令人信任」的品牌，也可能给予「精明干练、效率十足」的品牌，挖掘出属于你自己的价值，你将能找出自己在这茫茫业务员海中最有价值的亮点。

业务的个人品牌小提醒:
1.将个人品牌与您业务推广的商品服务做连结，强化整体性
2.将时间花在正确的「目标客户」上，把效率最大化
3.透过Facebook、ig等等社群媒体勇敢做你自己，让你的个人品牌更加具有说服力
4.不断微调你的品牌策略，根据市场、客户的需求，不停的优化个人品牌

 

个人品牌制定以后

以上三步骤都完成后，再次面对各种业务技巧，哪些可以为你所用？哪些对你的个人品牌没有加分，你将不再感到困难疑惑，渐渐摸索出数自己的顶尖业务之路，朝更加傲人的业务成绩迈进。

 

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对一般人来说，销售技巧是一种需要学习武器，像是陌生开发的话术、形象打理的技巧以及经营客户关系的方式，都是需要反覆练习的销售技巧。

可是，如果业务员本身少了一项条件，再好的销售技巧课程也帮不了他。

这项条件，就是心态。

举例来说，一个业务员之所以害怕去陌生开发，表面上是因为他不懂得与人建立关系的销售技巧及话术。但很少有人进一步去追问，是怎样的性格，让他产生畏惧陌生开发的情绪？怎样的信念，养成他远离人群的习惯？

又譬如，一位业务员对客户投入许多心力，但总是接不到订单，他该如何改善这个问题？他可能会去参加「客户关系管理」的课，也可能投入人际关系的工作坊，但很少有人去追问，是什么样的性格，导致这位业务员无法有始有终。可能是他没有养成纪律的习惯去定期关心客户，也可能是他只专注于开发，却忽略转单的重要，他本身可能存在着「虎头蛇尾」的习惯。

这些问题，基本上都与销售技巧无关，而是受到人的心态、个性或性格的影响，发展成「容易接不到单」的行为模式。

若想要何解决，就必须追溯问题个根源－性格。

性格左右了一个人的好恶与习惯，甚至会影响到人的判断，发展出特定的行为模式，并导致对应的问题。

因此若遇到事业上的瓶颈，不妨试着询问自己以下的问题：

销售技巧问题一：我目前在哪些环节上卡关？

我目前所面临的最大阻碍和考验是什么？使我事业停滞的因素有哪些？

销售技巧问题二：是什么样的性格，导致这些问题存在？

是怎样的性格，导致我长期身陷这样的问题？怎样的性格，使我无法克服或拒绝克服这样的问题？

销售技巧问题三：我自己认同这样的个性吗？

我自己本身认同这样的性格吗？好比有些人动不动就喜欢对同事破口大骂，明知自己的情绪管理有问题，却很认同这样的性格，觉得「我本来就是个比较直接的人」。

销售技巧问题四：如果认同，那我能容忍它所带来的后果吗？

如果自己认同性格上的缺陷，那么愿意承担这种性格所带来的后果吗？长此以往，又会有哪些风险呢？这是自己所想要的结果吗？

销售技巧问题五：如果不认同，那我该如何寻求改变？

如果不认同既有的性格，理由是什么？如果改掉这样的性格，又会有哪些好处？

销售技巧问题六：若想改变这种性格，需要什么帮助？

若想改变这种性格，我需要哪些机构、团体、课程或贵人的帮助？我需要用什么方法来调整阻碍生涯发展的性格呢？

经过这一番自我对话的过程，便能逐渐抽取出导致事业停滞的症结。毕竟，不管在生活或职场上，有九成以上的问题都与人的性格有关。如果性格不改，学了再多的知识和技巧也可能驾驭不来。

身为业务员，表面上，接单失利似乎跟销售技巧及知识与有关，但实际上却是人格使人表现出错误的销售行为，甚至做出错误的判断。

良好的性格，就如同一个装填知识的容器，如果容器上破了一个洞，那么灌进再多的知识与技巧也会迅速流失。一个成功的业务员，除了充实自己的销售知能，更重要的是扫除内心的性格障碍，确保知识容器没有任何裂缝与破口，各式各样的技巧才能一次被装好装满，成为业务员开拓事业的利器。

 

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