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业务技巧不私藏!让你首次签约就成功的七个关键

七項關鍵業務技巧讓你成為超級銷售員

七项关键业务技巧让你成为超级销售员/图:pexels

为什麽别人的订单总是源源不绝?想必这是各位业务新鲜人常有的疑惑,每次都拚尽全力了却总是在最后一刻被客户喊卡,到底是哪一步出了问题?究竟这些超级业务员们又有什么私藏的业务技巧呢?

其实没有人是天生的销售员!超级业务员们也不是一日就能练成的,他们光鲜亮丽的订单背后藏的都是经年累月累积下来的业务技巧,有时候魔鬼就藏在细节中,那些你忽视的小细节可能就是促成销售成功与否的关键;假如你也想要成为超级业务员并顺利完成第一笔订单,那麽这七项不为人知的业务技巧绝对都是能让你成功销售的关键之一!

超級業務員要注意每一個細節才能獲得客戶信任

超级业务员要注意每一个细节才能获得客户信任/ 图:Pexels

一、确立好你的目标

万事起头难,但只要确定好你的目标就能有一个好的开始。每次销售前都要先了解你的目标并设定预计达成的绩效,可以先设立一段期程,再釐清达成目标需要多少客户、又要花多少时间联繫每位客户…等等,一但将目标订好了,就能让这笔销售赢在起跑点。

二、销售是一个过程,切勿急功近利

业务销售就是一门科学与技术,这一个过程总是在迅速变化,因此业务员们不应该为了节省时间便将销售流程固定化,这容易让你错失良机、顾此失彼;当我们与每一位潜在客户沟通前都要先详细了解他们的背景及资讯,更要试着学习定位你的产品并让客户清楚产品的价值,如此一来便能大大降低与潜在客户擦身而过的机率。

三、建立与客户间的信任

信任将会是业务员与客户沟通最重要的桥樑之一,必须先让客户对你有信心才会连带对你的产品有信心,各位业务新鲜人们可以尝试透过多与客户对话聊天,从中了解他们现有的问题并提供相对应的帮助,如此一来就能让你的客户迅速对你打开心防。

超級業務員只把時間給對的客戶

超级业务员只把时间给对的客户/ 图:Pexels

四、将产品卖给对的人

作一名业务员最切忌的就是乱枪打鸟!找到对的客户绝对是能让销售成功的核心之一,虽然常常有人认为客户基数越大越好,但其实并不然,不必要的客户数越多只会让你花更多多馀的时间去联繫那些不想与你交谈的人。

五、团队销售比一人打拼更有效率

很多业务新鲜人总会想要单打独斗来拚自己的业绩,但这样孤立的销售方式会让你错失很多机会,其实不论各位业务员们资历多长,都应该尝试看看团队销售,在这过程中多和团队成员进行交流以提升自己,也能学习到很多宝贵技能与经历。

六、与你的同事多多对话

千万不要害怕提问!每一周或每一个月花一点时间,听听你的同事是如何成功的进行电话销售,通过聆听优秀同事及队友的销售经验也可以学到很多关于提高销售业绩的技巧,与同事建立良性的竞争氛围也能激励自己。

七、问对问题能帮你加分

对于你的主管可以这麽问:

「我有满足你的期望吗?」

「你对我的表现有什麽评价或回馈吗?」

这些问题能让他们了解你对业务及销售的热情,也能让他们清楚知道你渴望在业务这项专业上有更长远的发展,而他们正是可以帮助你成长的关键人物!

 

记熟了以上七种业务技巧后,相信第一笔成功销售已经离你不远了,多听、多看、多了解,花点时间和你所处的团队前辈们多多学习,也绝对是业务新鲜人要遵守的必胜法则!

 

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5个成为超级业务员的方法,奖金跟随你的业务力曲线成长

5個成為超級業務員的方法 / 圖:Pexels

業務力的培養,5個成為超級業務員的方法 / 圖:Pexels

業務是不受底薪所限制的,也不需要很高的學歷。它有機會讓人達成夢想,也有機會讓人早日退休。但相對的,所付出的努力就得比別人還多。業務就是成功的捷徑,但怎樣成為超级业务员呢?先實踐這五個方法吧!

1.服務至上

超级业务员不能只會業務,業務力當中的服務也是業務的其中一部分。每個客戶都喜歡被服務,服務態度會與客戶的支持度相對應,當你服務越好,支持度也會越來越高,廣受好評,這時客戶會因為你的好服務轉介更多客戶給你,可能親戚朋友,甚至是他們的一家人都變成是你的客戶。所以常有人說『服務至上』,好服務是讓你快速累積客源的方法的不二法門,也是最能輕鬆增加客戶的辦法之一。許多人的通病,就是簽完合約後,得到目的就拍拍屁股走人,不理不睬。但要知道,只要在售後服務多用點心,多噓寒問暖、了解客戶使用狀況,甚至三不五時關心一下,都會帶來你出乎意料的結果。

 

(超級業務員要知道服務也是業務的其中一部分。/ 圖:Pexels)

超級業務員要知道服務也是業務的其中一部分。/ 圖:Pexels


2.
樂觀進取

超级业务员最怕的事情,莫過於對工作厭倦,業務力也會不斷被消耗。當你對業務失去熱忱,就幾乎與超级业务员成絕緣體了。有很多人常常在這個地方跌倒,花了很多時間在工作上,卻沒得到相對應的回報,這時工作的疲憊感就會慢慢地顯露,甚至放棄這份工作。當然顯露疲態是難免的,例如:你千辛萬苦經營一個客戶,但始終無法成交時,會覺得很浪費時間跟生命,久而久之會開始思考自己適合當業務嗎?這時,不妨適時轉換心情,去旅遊充電,緩和一下自己情緒,或者每天照鏡子跟自己對話,試著讓自己更好,不放棄,樂觀面對,業績自然會自己找上你!

3.遵守紀律

超级业务员,絕對不要花太多時間在不必要的應酬上,應該要多多培養業務力。業務這工作是時間最彈性的,很多業務常常下午時間就跑去打牌、看漫畫、逛街。雖然這並無不可,但如果成習慣,惰性一出來,就很難回來了。所以一定要自己訂定紀律約束自己,例如:我每周要拜訪多少位客戶、打幾通電話、發幾張傳單,當完成目標,再去做自己的事情。每天持續做,雖然不一定有成果,但當開始荒廢時,要重回正軌就得花很久時間。一定要把業務基本功養成一個習慣,當好習慣養成,變成一種紀律,並嚴格要自己遵守,會有很多你料想不到的收穫。

4.專業知識

超级业务员一定要把自家商品了解到滾瓜爛熟,不管客戶如何提問,都不能被問倒。除了本身商品,還得去了解市場的脈絡與趨勢,可以隨時分析給客戶,並去把相關證照與證書給考起來,讓客戶覺得交付給你是一件可以很放心的事情。當這些知識與技能都具備了,講出來的話就會有相當的底氣跟信心,一環扣著一環,大客戶就是會喜歡給這樣的人服務。

超級業務員一定要把自家商品了解到滾瓜爛熟 / 圖:Pexels

超級業務員一定要把自家商品了解到滾瓜爛熟 / 圖:Pexels


5.
同理心

超级业务员一定要站在客戶角度思考,也就是要有有同理心。當你為客戶規劃產品,一定要讓客戶覺得花這個錢是值得的,會以客戶的權益跟需求為優先,這也可以讓自己的業務之路走得更長久。不要永遠想著自己的獎金,也不用去計較酬勞,付出的越多,很多人都會看在眼裡。客戶要的就是一種當下的感覺,當那感覺對了,成交往往就是客戶當下的瞬間決定。

 

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