打造高效團隊！新手主管一定要知道的4件事
談到管理，只有策略絕對不夠，若是推不動團隊，目標再遠大也是枉然。有好的目標或計劃，卻無法確切落實，最讓新手主管傷腦筋的事多半都在「執行」，如果缺乏有效的執行力，再多的紙上作業都是空談。剛升上主管的你是否也因此傷透腦筋呢？
美國知名企管顧問公司–富蘭克林柯維顧問公司（FranklinCovey），專門協助客戶提升生產力與組織創新，他們從全球超過 1,500 個各領域組織中高階主管的執行經驗，整理出一套「執行力四紀律」（4 Disciplines of Execution, 4DX），針對執行力，除了知道該做哪些事（what）之外，他們更有系統地去找出如何做（how），並將這套發展經驗寫成《執行力的修練：與成功有約的 4 個實踐原則》一書，來幫助新手主管快速進入狀況。
新手主管｜須知一：鎖定超級重要目標
團隊管理，之所以無法高效，就是因為我們目標太多了。因此，想要提升高效，團隊一定要有聚焦行為，聚焦為一點，全力去執行，達成這個目標。切勿多個目標同時進行，成效往往不會太好。那麼，該如何設定極重要目標呢？新手主管一定要問自己 3 個問題：
A 目標眾多，哪一件事最重要？
團隊管理，最忌諱多頭馬車，多個目標進行什麼都做，反而抓不到核心。因此，只選一個最重要的核心目標，然後全體協力地往前進，才能夠有效地達成目標。
B 把目標放進每日行程表當中：
新手主管，清楚最重要的核心目標之後，每天都要把這件事放在心上，也就是你的日程表有沒有排在裡面，進而去規劃每週要花多少時間、多少精力在其中。
C 設定最終完成的時間跟數字：
設定目標，一定要有清楚的時間和終點，否則我們會不知道這個目標，實際的檢核時間在哪裡？等到最終時間一到，就可以用來檢核實際目標達成的結果。試著將各項目標具體化、數字化，才能減少認真落差的產生。
（鎖定最重要的目標 圖／unsplash）
新手主管｜須知二：從優先指標下手
要訂立優先指標，才知道如何去檢核，確保我們可以往這個方向前進。就像開車看儀表板一樣，進而了解在往目標前進之中，團隊時速多少、還有幾公里會抵達、過程中什麼補充？
團隊無法達成目標的原因，經常是因為新手主管只訂立了最終指標。什麼是最終指標呢？比方說，三個月後，我們的業績額要達到 500 萬，500 萬就是最終指標，也就是最後訂出來的目標，只定出最終指標的話，就會沒有檢核標準。
過程中，缺少了檢核標準，會無法得知怎麼做？是不是哪邊犯了錯？至於，有哪些指標是優先指標呢？優先指標，就是用來檢視我們以多少速度，多少時間完成，會達到我們的目的地終點，過程中用來檢核的過程，就是優先指標。
比方說，一個人想從 80 公斤減到 50 公斤，最終目標也就是 50 公斤，至於如何達到 50 公斤，確保減去這 30 公斤的方法，則為優先指標。
以減重為例，確保卡路里是否超標了？運動量是否足夠？這裡的「卡路里」和「運動量」就是優先指標。通過每天監測「卡路里」和「運動量」，確保往減重這個方向走，新手主管務必從優先指標下手，更有效執行往目標前進。
新手主管｜須知三：設置醒目計分板
團隊管理，就跟打比賽一樣，一定要有清楚的分數，才會知道目前執行的是落後還是領先。透過每日計分板模式，讓同仁對於目標更有感，設置一個清楚醒目的計分板，計分板並不是給老闆看的，而是給全體成員看的，要大大公告出來，讓大家知道現在數字領先多少，落後多少，確保團隊在執行方向的時候，知道我們有沒有達成。
設立計分板，有這 2 個原則：
第一，計分板，要讓大家看得懂，表格必須簡單到讓團隊成員一目瞭然，可以立
即判斷自己所在位置、是贏或輸。
第二，透過數字或圖表，讓團隊知道還落後多少百分比，還有多少需要各位一起
努力。比方說，目標是一個月內做到一百萬，每日記錄達成百分比，讓夥伴有一個目標往前衝。
（幫助團隊快速建立共識，同步持續改變。圖／unsplash）
小提醒：當團隊如期達成目標，新手主管可以帶大家一起慶祝喝采，買瓶啤酒一起乾杯喝采一下，鼓舞大家往最終點邁進，對激勵團隊士氣有極大成效。
新手主管｜須知四：落實當責
一個高效團隊管理，每一個都須擁有當責精神，也就是我應該負責什麼？我應該承擔什麼？因此，團隊在執行的時候，新手主管一定要定期開會，檢核目前的進度。
落實當責，有這 3 個原則：
A 報告上一週現況如何？報告上次完成什麼進度，只著重在報告執行的目標內容上，不然會讓會議重點失焦。
B 檢討計分板的得失分：目前是落後，領先，還是超前，並提出原因以及改進解決方案
C 針對修正來提出建議：清楚地報告上週進度，釐清問題發生的狀況，是否有值得鼓勵的部分，提出建議方案或解決方案。
KEYPOINT：4 個實踐原則
團隊管理，有這 4 個明確的執行步驟，也就是鎖定超級重要目標、從優先指標下手、設置醒目計分板、落實當責，對團隊或個人都可以依循落實執行力。除了達成每日工作之外，新手主管仍能徹底執行最重要的目標，終結總是無疾而終的行動方案。
參考來源
《執行力的修練:與成功有約的 4 個實踐原則》
